ustify">. Знання основних документів Російського законодавства в сфері туризму і споживачах туристських послуг Федеральний закон від 04 жовтня 1996.
. Знання Федерального закону «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації», закону Російської Федерації «Про внесення змін і доповнень до закону про захист прав споживачів»
. Знання Міжнародних договорів в Російській Федерації в сфері туризму.
. Знання Міжнародних документів сфери туризму, системи міжнародних стандартів.
. Знання нормативних документів, що визначаються вимоги до безпеки туристських маршрутів ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р 50681-94, ГОСТ Р 60690-94.
. Знання іноземних мов в обсязі, відповідністю виконуваній роботі.
. Знання методів управління, основ педагогічної діяльності та психологи особистості, вміння організовувати роботу виконавців, знаходити і приймати управлінські рішення в умовах суперечливих вимог, а також готовність до кооперації з колегами по роботі.
. Уміння дати чіткі, точні відповіді на поставлені відвідувачем питання.
. Володіння інформацією, необхідної для споживача.
. Підвищує свою кваліфікацію на курсах, семінарах, їздити в рекламно-інформаційні тури.
. Знання посадових обов'язків.
АУ УР «МДС-тур» має бухгалтерію, яка займається всіма питаннями, пов'язаними з бухгалтерією, оподаткуванням, маркетингом і менеджментом. Також бухгалтером проводиться нарахування заробітної плати співробітникам підприємства.
Розглянемо систему оплати праці персоналу в організації, дані наведені в таблиці 6.
Таблиця 6
ФОП персоналу ТФ «МДС-тур» 2010-2012рр.
Штатна едініца201020112012Ежемесячная оплата праці (т. н.) ФОП річний (т. н.) Щомісячна оплата праці (т. н.) ФОП річний (т. н.) Щомісячна оплата праці (т. р. .) ФОП річний (т. р.)Директор13,6163,215,1181,221,5258Зам.директора11,4136,813,3159,616,2194,4Главный бух.12,2146,414,6175,217,05204,6Бухгалтер9,8117,61113213,7164,4Кассир8,8105,69,511410,6127,2Спец. по роботі з молодежью11, 6139,214,3171,615,2182,4 Спец. по роботі з молоддю з РФ13, 1157,214,8177,615,7188,4 Спец. по роботі з молоддю по закордонному туризму11,9142,813,516214,3171,6Водитель7,5908,510210,6127,2Уборщица5,5666726,578Итого (З урахуванням запланованого персоналу): 201,82143,2120,62469,6141,352781
З таблиці 6 видно, що заробітна плата в 2012 році в порівнянні з 2010 році зросла майже на 30%. Це пов'язано із збільшенням обсягу роботи, розширенням діяльності фірми, інфляцією.
Слід зазначити, що «МДС-тур» є автономним установою і фінансується Міністерством у справах молоді УР, форма оплати праці є погодинною, виплачується оклад. Преміальної частини, такий як відсоток, від укладених договорів, не існує, що є істотним мінусом в системі мотивації персоналу.
.8 Аналіз основних і оборотних коштів організації
Аналіз основних фондів проводиться в два етапи:
аналіз складу і структури основних засобів;
аналіз показників використання основних фондів.
Показники основних фондів «М...
