и можна класифікувати як первинні та вторинні. Первинні потреби викликані фізіологією людини, вони вроджені. Це потреби в їжі, воді, повітрі, сні, сексі, які забезпечують існування людини як біологічного виду. Вторинні потреби по природі своїй психологічні. Вони виробляються в ході розвитку і отримання життєвого досвіду і набагато різноманітніше первинних, оскільки залежать від психологічної розвиненості особистості, умов життя, соціальних норм, прийнятих у суспільстві, групі. Наприклад, потреби в успіху, повазі, приналежності кому чи чому-небудь. Оскільки люди мають різний набутий досвід, то вторинні потреби людей розрізняються в більшому ступені, ніж первинні.
Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей. Потреби виявляються в мотивах, що спонукають людину до діяльності і що стають формою прояву. Коли потреба відчувається людиною, вона будить у ньому стан спрямованості до досягнення мети.
Так як кількість людських потреб дуже різноманітне, стосовно до трудової діяльності виділяють найбільш загальні фактори, що впливають на ефективну мотивацію. Структурою таких факторів можуть служити «ієрархія потреб» А. Маслоу і теорія набутих потреб Д. МакКлелланда.
Способи досягнення ефективної праці на підприємствах пов'язані з спонуканнями людей. Спонукання - це відчуття нестачі в чому-небудь, що має певну спрямованість.
Спонукання є поведінковим проявом потреб і сконцентровано на досягненні мети. Метою в даному випадку є засіб задоволення потреби [29, с. 115].
Коли людина досягає такої мети, його потреба виявляється задоволеною, частково задоволеною або незадоволеною. Ступінь задоволення, отримана при досягненні поставленої мети, впливає на поведінку людини в подібних обставинах у майбутньому, і представлена ??на малюнку 1.5. Люди прагнуть повторювати ту поведінку, яка асоціюється у них з задоволенням потреби, і уникати такого, яке асоціюється з недостатнім задоволенням. Цей факт називають Законом Результату.
Малюнок 1.5 - Спрощена модель мотивації через потреби
Оскільки потреби викликають у людини прагнення до їх задоволення, то керівники повинні створювати такі ситуації, які б дозволили людям відчувати, що вони можуть задовольнити свої потреби за допомогою певного типу поведінки, що призводить до досягнення цілей організації. У всіх випадках знання дійсних мотивів поведінки працівника допоможе уникнути втрати хорошого фахівця, попередити можливий конфлікт у колективі.
Одним з основних, що застосовуються на більшості підприємств, способів досягнення ефективної мотивації праці є матеріальне і нематеріальне стимулювання. Матеріальне стимулювання відноситься до економічних методів управління персоналом. Часто стимулювання асоціюється з винагородою, але насправді це поняття набагато ширше. Під винагородою звичайно розуміють грошову. Однак існує і внутрішнє винагороду, або задоволення, що дається самим процесом праці, яке розглядається як нематеріальне стимулювання.
Винагорода служить для спонукання людей до ефективної діяльності. У сукупності з поняттям «мотивація» термін «винагороду» має більш широкий зміст, ніж просто гроші або задоволення, з якими найчастіше це слово асоціюється. Винагорода - це все, що пр...
