муніципального освіти (мерії), за підписом керівника служби-виконавця, завідувач громадської приймальні або голови адміністрації муніципального освіти, мера (його заступника) . Відповіді до вищих інстанцій відправляються тільки за підписом голови адміністрації муніципального освіти, мера (його заступника).
Органи та посадові особи місцевого самоврядування, до відання яких не належить вирішення питань, поставлених в пропозиціях, заявах, скаргах, зобов'язані направляти їх не пізніше п'ятиденного терміну за належністю, сповіщаючи про це заявників, а при особистому прийомі- роз'яснювати, куди їм слід звернутися.
Рішення, прийняте за скаргою та заявою, може бути оскаржено у вищестоящий орган (посадовій особі) у порядку підлеглості або до суду відповідно до Закону РФ «Про оскарження до суду дій і рішень, які порушують права і свободи громадян »1 від 27 квітня 1993 Нагляд за дотриманням порядку розгляду звернень громадян в органах місцевого самоврядування покладено на органи прокуратури.
Звернення громадянина вважається дозволеним, якщо розглянуті всі поставлені в ньому питання, по них дано вичерпні відповіді та вжито необхідних заходів, що відповідають чинному законодавству.
3. АНАЛІЗ СТАТИСТИКИ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН ДО ОРГАНІВ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ НА ПРИКЛАДІ Жердевського району Тамбовської області
За 2013 в адміністрацію Жердевського району надійшло 215 звернень громадян. З них:
- письмових заяв (66,51% від всієї кількості), 73 з яких надійшли до адміністрації району з вищестоящих органів влади;
- усних звернень на особистий прийом (33,48%).
Основна кількість звернень надійшла в заявної формі, і займає найбільший відсоток у загальній кількості. За 2013 кількість заяв, що надійшли - 109 і становить 76,22% від загальної кількості звернень. У 33 випадках громадяни району зверталися до різних органів влади колективно. Ці заяви і скарги, в більшості своїй (16 заяв - 48,48%), стосуються житлово-комунальної сфери.
На другому місці за частотою задаються питань стоять питання економіки (12 заяв - 36,36%).
І 5 колективних заяв - 15,15%, надійшло від населення з питань соціальної сфери.
У 2013 році найбільш часто вживаними питаннями в листах жителів району були питання соціальної сфери. Питання з даної тематики були підняті в 88 зверненнях і складають 40,93% від всієї кореспонденції. Насамперед, це питання соціального забезпечення населення, тобто надання матеріальної допомоги малозабезпеченим і багатодітним сім'ям, пенсіонерам, інвалідам, тобто, громадянам, які опинилися у важкій життєвій ситуації (наприклад, у зв'язку з пожежею, хворобою і т. д.).
Усі що надійшли заяви з даної тематики (за умови надання заявником необхідних підтверджуючих документів) розглядаються на засіданнях комісії з надання матеріальної допомоги громадянам району, які перебувають у важкій життєвій ситуації при адміністрації району.
Також, мешканці району у своїх заявах зачіпали питання сфери освіти - 10 (4,65%):
реорганізація освітніх установ;
робота дитячих дошкільних виховних закладів;
доставка дітей в освітні установи та заклади позашкільної...
