мо освітню структуру аптечного персоналу в організації:
Рис. 8. Освітня структура в ТОВ «Аптеки Невіс»
У штаті ТОВ «Аптеки Невіс» є тренінг-менеджер. У його обов'язок входить з жовтня по квітень проводити тренінг під назвою «Тренінг продажів. Ефективні продажі ». Тренінги відвідують добровільно.
Компанія приділяє особливо важливе увагу якості продукції, що продається. У компанії створено свій відділ сертифікації, який крім державної сертифікації здійснює вхідний контроль якості медикаментів. Все це виключає можливість попадання фальсифікованої продукції в аптеки.
На малюнку 9 наведена структура продуктового портфеля роздрібної аптеки ТОВ «Аптеки Невіс»
Рис. 9. Асортимент аптек ТОВ «Аптеки Невіс»
Стратегія аптечної мережі «Аптеки Невіс» в області асортименту полягає в підтримці балансу між фармацевтичними товарами з низькою прибутком і продукцією, що приносить більш високий прибуток. Наприклад, це товари для краси і здоров'я, оптика, а також продукція під власною маркою. Процентне співвідношення груп товарів, що продаються в мережі «Аптека Невіс» представлена ??на малюнку 10:
Рис. 10. Роздрібні продажі ТОВ «Аптеки Невіс»
Для всебічного вивчення ситуації в якій працює організація розглянемо - SWOT аналіз. Цей інструмент комплексно досліджує зовнішнє навколишнє середовище і ресурсний потенціал підприємства. При цьому особлива увага приділяється не просто констатації фактів, а визначенню «можливостей» і «загроз», які привносить в діяльність підприємства зовнішня навколишнє середовище, і «сили» і «слабостей», що виникають з наявного ресурсного потенціалу первинної ланки господарювання. Розглянемо SWOT аналіз в таблиці 4.
Для стратегічної перспективи компанії особливо значимі сильні сторони, т. к. є наріжними каменями стратегії і на них повинне будуватися досягнення конкурентних переваг. Водночас хороша стратегія вимагає втручання і в слабкі сторони. Організаційна стратегія повинна бути добре пристосована до того, що можна зробити. Особливе значення має ідентифікація відмітних переваг компанії. [1. C 54]
Таблиця 4 SWOT аналіз ТОВ «Аптеки Невіс»
сильні сторони SСлабие боку W-подвійний контроль якості лікарських препаратів;-Низька плинність кадрів;-Низькі витрати змісту мережі;-Власні фінансові ресурси-велика кількість аптек в різних районах міста і передмістях-на ринку 20 років-можливість закупівель безпосередньо від виробника-розвинена лінія власного виробництва-різноманітний асортимент, багато товарів замінників.-Впізнаваність бренду дуже низька;-Багато аптек розташовані в «непрохідних» місцях-авторитарна система з прийняття управлінських рішень;-Відсутність управлінської освіти у менеджерів відділів офісу.-Дефіцит кваліфікованих аптечних працівників; менеджерів.-Відсутність контролю роботи персоналу офісу і аптечного персоналаВозможності OУгрози T · попит на ліки стабільний · розвиток власних торгових ліній; · Велика кількість пропозицій по оренді під аптек-можливість придбання приміщення у власність-наявність товарів - замінників-активна взаємодія з постачальниками та виробниками ліків-недосконала нормативно законодавча база;-Цінове регулювання ринку державою;-Розвинена конкуренція н...
