ваної маркетингової служби, що займається питаннями виробництва та організації збуту продукції.
.3 Особливості маркетингу на ринку оціночних послуг
Сучасна концепція маркетингу передбачає орієнтацію економіки
на більш повне і ефективне задоволення споживчого попиту за рахунок розвитку послуг, а також залучення споживачів у процес взаємодії при їх наданні.
Упорядкованість суспільних відносин, їх системність і динамізм, є необхідними умовами функціонування і розвитку суспільства. На сьогоднішній день важливою сферою підприємництва стала оціночна діяльність. Застосування оцінки потрібно в досить широкій області: для визначення вартості майна при здійсненні з цим майном різних угод, передачі його в довірче управління або оренду, використанні в якості застави, внеску в статутний капітал тощо
Оціночна діяльність - це сфера самостійного підприємництва, спрямована на оцінку природних ресурсів, фінансових активів, бізнесу, інвестиційних проектів, інтелектуальної власності, основних фондів, рухомого і нерухомого майна. Оціночна діяльність в Казахстані сформувалася на початку 90-х років, в більшості розвинених країн напрямок оціночної діяльності функціонує більше 50 років. В даний час, в Казахстані відбувається активне формування і розвиток ринку нерухомості, необхідною умовою існування якого є незалежна оцінка об'єктів. Відповідно зростає попит на оціночні послуги, а де є попит, там завжди знайдеться місце маркетингу.
Послуга як товар має такі відмітні риси, як неможливість зберігання, невідчутність, нематеріальність, нерозривність виробництва і споживання (послуги не можна виробити заздалегідь), неоднорідність і неоднакове якість виконання, пов'язані з кваліфікацією працівників. Маркетингові дослідження, що проводяться на ринку послуг, включають систематичний збір, відображення та аналіз інформації, яка необхідна для прийняття рішень, які безпосередньо стосуються товарної, цінової, збутової, комунікаційної політики організацій. Вони дозволяють сформувати стратегічний маркетинговий актив підприємства та інформаційний ресурс, забезпечуючи тим самим більш ефективну роботу компанії надалі. Сутність послуг, їх невід'ємні властивості та якості служать основою для їх класифікацій.
На рівень попиту впливають такі чинники:
· ціни на послуги;
· якість надаваних послуг;
· споживчі переваги;
· доходи споживачів;
· очікування споживачами зміни їх доходів або цін на послуги;
· насиченість ринку;
· процентні ставки за вкладами, стимулюючі до споживання або накопичення.
Для виявлення власної конкурентоспроможності підприємство повинне знайти своє місце на ринку, тобто визначити конкурентну позицію, яка встановлюється за основними напрямками діяльності підприємства. Чим більше займана частка ринку і вище відносний рівень рентабельності, тим сильніше становище підприємства і, відповідно, вище його конкурентоспроможність. Конкурентоспроможність підприємства багато в чому залежить від конкурентоспроможності надаються їм послуг. Конкурентоспроможність послуги - це відносна узагальнююча характеристика, що виражає її вигідне відміну від послуги конкурента за...
