клієнтом, а також зручності та функціональності філій Банку. На думку клієнтів, Банк істотно відстає за рівнем обслуговування від основних конкурентів; [21,11]
· виключно низький рівень продуктивності праці. За цим показником Банк сильно програє не тільки банкам розвинених країн (ряд яких вже прийшли на російський ринок), а й банкам ринків, що розвиваються. Основні причини цього: зайва громіздкість і складність бізнес-процесів, низький рівень спеціалізації і поділу праці; відсутність уніфікації бізнес-процесів в масштабі Банку, що унеможливлює використання економії на масштабах і впровадження сучасних інформаційних технологій;
· недостатньо ефективні та витратні системи управління ризиками. Більшість з них сьогодні є розподіленими, недостатньо формалізованими і погано масштабованими. Також у ряді випадків баланс між контролем ризиків і прибутковістю занадто сильно зміщений у бік недопущення ризиків. У результаті Банк несе високі витрати на здійснення контролю, які не дають очікуваної віддачі, і недоотримує доходи;
· слабкі сторони корпоративної культури Банку, насамперед надлишковий бюрократизм, недостатня відповідальність за підсумковий результат роботи Банку і якість клієнтської роботи, недостатнє прагнення до вдосконалення і розвитку.
У банківському секторі зберігається напружена ситуація з ліквідністю. Населення перестало відкривати депозитні вклади і в майбутньому ситуація тільки погіршуватиметься. Вперше з 1990 року депозити компаній і підприємств перевищили за обсягом вклади громадян. Щоб підвищити інтерес населення, банки почнуть піднімати процентні ставки. У пасивах фінансових установ частка коштів, отриманих від Центробанку, буде збільшуватися. Основні пасиви дістануться державним банкам, які збільшать свою частку на російському ринку.
Прибутковість банківської системи в Росії значно нижче, ніж прибутковість по депозитах. Це ускладнить отримання додаткового капіталу. Найгірше доведеться фінансовим організаціям, які займаються корпоративним кредитуванням, так як на них будуть тиснути ще й вимоги Центробанку до величини основного капіталу.
У 2014 році очікується зниження інфляції в країні, що може створити багато складних ситуацій. Щоб компенсувати зростання вартості ресурсів кредитні організації почнуть піднімати ставки за позиками, які стануть недоступні реальному сектору економіки. Експерти вважають, що 2014 стане переломним для всього банківського ринку, так як почнеться його реконструкція. Масового розорення банків не варто побоюватися, але у багатьох банків виникнуть реальні проблеми.
У цій ситуації державні банки зміцнять свої позиції.
«Ощадбанк» вже продемонстрував свою високу капіталізацію, успішно провівши SPO. Тепер банк зможе залучати грошові кошти шляхом випуску боргових зобов'язань. ВТБ також зможе збільшити свій потенціал борговими або акціонерним капіталом. Банки, які нарощували споживче кредитування, теж будуть у хорошому положенні. Вони зможуть пережити збільшення ставок і продовжать нарощувати свою частку на ринку депозитних вкладів.
Банк Росії спробує знову підняти ставку рефінансування, що підвищить вартість грошових коштів на фінансовому ринку. Регулятор намагається збити попит на корпоративний кредит. Сьогодні інвестиції практично вже відірвалися від б...
