маючи чіткого уявлення про його стан. Завдання діагностики тісно переплітаються з двома іншими завданнями - прогнозом і аналізом походження.
Як ми вже відзначили, діагностування - це якесь дослідження, а значить, на нього автоматично накладаються всі вимоги, які пред'являються до будь-якого дослідження.
перше, воно повинне бути автентичним, тобто заснованим на первинній достовірній інформації будь-якого виду та будь-якої форми подання.
друге - об'єктивним. Це означає, що перед тим як почати процес діагностування, його учасникам необхідно виробити процедуру оцінки і скласти програму дослідження об'єкта. Ця процедура повинна враховувати три обов'язкові умови: хто проводить дослідження; де воно проводитися і чітке визначення базових параметрів, за якими проводитиметься дослідження. Це дозволить мінімізувати вплив суб'єктивних факторів при постановці діагнозу, а значить, підвищаться його об'єктивність і точність.
Точність - це третя вимога до правильності діагнозу.
Мета, завдання і відповідність вимогам, що пред'являються до процесу діагностування, здійсненні, якщо все дослідження планується, організується і контролюється відповідно до логіки діагнозу.
Підсумком будь-якого дослідження є результат - діагноз стану об'єкта діагностування. Результат - це відповідність об'єкта, що діагностується якомусь рівню, еталону, нормі, характеристиці і пр. або відхилення від бази порівняння.
Далі розглянемо, як же саме впливає процедура діагностування на швидкість кризи.
Діагностика кризи є незамінною частиною будь-якої управлінської політикою. Вона дає дані, які можна буде використовувати в майбутніх періодах, вказує на помилки і недоліки існуючої виробничої та управлінської системи, виявляє причини виникнення кризової ситуації.
Діагностування кризової ситуації здійснюється в кілька етапів:
. Встановлення об'єкта аналізу або вогнища кризи. На цьому етапі оцінюється масштаб кризи та її можливий рівень і характер. Якщо криза локальний, то це, швидше за все, свідчить про внутрішні причини його виникнення, які досить легко виявити. Якщо ж ситуація має більш глибокий характер і стабільне фінансове становище фірми знаходиться під загрозою або вже порушилося, то можна говорити про сукупність факторів, що вплинули на стан підприємства.
. Визначення системи параметрів. Визначення системи основних параметрів та показників, за даними яких можна буде судити про стан підприємства на даний період. Також на цьому етапі визначаються методи збору даних показників. Якщо дозволяють терміни, то встановлюється можливість проведення аналогії даних звітного (кризового) періоду з минулими періодами. Це допоможе виявити рівень відхилення в діяльності підприємства і точніше визначити глибину кризи.
. Визначення відповідальних осіб. Керівник підприємства зазвичай має команду менеджерів, яка в кризовій ситуації виконує функції антикризового відділу (якщо такого немає на підприємстві).
. Дослідження середовища бізнесу. Як вже зазначалося, фактори виникнення кризової ситуації можуть бути як внутрішні, так і зовнішні. Якщо дані про внутрішнє середовище свідчать про відсутність причин всередині підприємства, то досліджується зов...
