лів (плюс 13,7% за рік). Капітал банку на 1 січня 2014 дорівнює 2003 млрд. рублів. Достатність капіталу за російськими правилами бухобліку оцінюється в 12,7%. Підсумки 2013 року буде уточнюватися в рамках подальшого розкриття інформації, підкреслюється в релізі Ощадбанку. Для швидкого та якісного проведення аналізу кредитного портфеля необхідно ввести у ВАТ «Ощадбанк Росії» автоматизований облік укладення та закриття кредитних договорів, а також умов, на яких видається кредит, укладення та розірвання договорів застав і поручительств. Автоматизована система повинна аналізувати кредитний портфель по різних напрямах. Банку необхідно проводити ранжирування всіх кредитів за їх якістю, робити розрахунки коефіцієнтів, що характеризують розмір кредитного ризику і т.д. В якості рекомендацій щодо вдосконалення управління кредитним портфелем ВАТ «Ощадбанк Росії» також можна запропонувати вдосконалити нормативні та структурні обмеження по кредиту, удосконалювати систему іпотечного кредитування, проводити презентації нових кредитних продуктів.
У рамках управління якістю кредитного портфеля ВАТ «Ощадбанк Росії» необхідно постійно диверсифікувати свою діяльність, докладати зусиль до освоєння нових видів кредитних продуктів. Формування і постійний аналіз кредитного портфеля дозволить більш чітко розробити тактику і стратегію банку, визначити можливості кредитування клієнтів банку і розвитку ділової активності на ринку.
Глава 3. Проблеми та перспективи розвитку банківських послуг ВАТ «Ощадбанк Росії»
3.1 Проблеми та шляхи вдосконалення ринку банківських послуг
Останнім часом вченими і практиками обговорюються перспективи розвитку фінансових, у тому числі і банківських, послуг в Росії.
Сучасні тенденції розвитку ринку банківських продуктів і послуг обумовлені головним чином наступними основними процесами:
- інтенсивним розвитком сучасних інформаційних технологій, використання яких дозволяє установам банків розширити спектр одночасно надаваних послуг, наблизити їх до клієнта, знизити витрати часу клієнтів і банківські операційні витрати;
- еволюційним розвитком фінансового ринку, появою нових його сегментів та інструментів;
підвищенням вимог клієнтів до якості банківського обслуговування і посиленням конкуренції банків відношенні якісних характеристик наданих послуг.
У зв'язку з переходом України до ринкової економіки, банків стає все більше, а проблема взаємини і взаємодії кредитних установ стає все гостріше. Росія не має такого багатого досвіду індустріально розвинених країн Заходу, тому запозичує у них їх технології, ідеї і т.д.
Головною особливістю розвитку банківської діяльності в РФ є те, що економіка нашої країни непорівнянна з економіками інших високорозвинених країн, тому не всі «запозичення» стають ефективними. Велику роль також відіграє менталітет народу, більшість якого, тривалий час з недовірою й обережністю відносилося до різних нововведень. Незважаючи на все це, банківська діяльність в нашій країні розвивається все швидше, спектр надаваних послуг стає все ширше і населення поступово адаптується до нових послуг.
Використання досвіду іноземних банків може бути корисно при формуванні російського ринку виробництва, і збуту банківських послуг за такими напрямками як відкриття і ведення банківських рахунків, налагодження електронних розрахунків і платежів, фінансове консультування клієнтів, страхування ризиків, пошук і знаходження найбільш сприятливого ринку збуту банківських продуктів і так далі.
Особливе значення в умовах глобалізації економічних відносин набуває розширення простору ринку збуту банківських послуг, що досягається шляхом визначення сегментів банківського ринку. Сегментування ринку означає поділ ринку на окремі, конкретні частини (сегменти). Сегмент ринку - група споживачів з подібними потребами і характеристиками.
Сегментація банківського ринку передбачає виявлення в загальній масі потенційних споживачів банківських послуг відносно відокремлених клієнтів - цільових груп клієнтів, на яких повинні бути сконцентровані збутові умови банків.
У банків існують свої способи, що забезпечують продаж специфічних продуктів і послуг на ринку. Серед них найбільш доступними можна вважати:
відстеження «критичних точок» у потенційних покупців;
пошук незадоволених потреб у клієнтів;
правильний вибір типу кредитної організації;
розробка системи матеріальних і моральних стимулів працівників банку у продажу найбільшої кількості послуг;
організація найбільш ефективних видів реклами банківських продукті...
