лікт неминучий, якщо їх відносини визначені офіційної інструкцією. Практик менш чутливий до дрібних недомовкам, тому в результаті конфлікту відносини порушуються дуже сильно.
Для співрозмовника характерний гасло Краще поганий мир, ніж хороша війна raquo ;. Головне для нього - спілкування з людьми. Ці співрозмовники більш поверхові у відносинах, коло знайомства і друзів в них досить великий, і близькі стосунки для них цим компенсуються. Співрозмовники не здатні на тривале протистояння в конфлікті. Вони вміють так вирішити конфлікт, щоб якомога менше торкнутися глибинні почуття. Цей тип особистості чутливий до зміни настрою партнера і прагне згладити виникаючу суперечність в самому його початку. Співрозмовники більш відкриті для прийняття думки іншого і не дуже прагнуть змінити цю думку, спочатку воліючи співпрацю. Тому дуже часто вони стають неофіційними емоційно-сповідальними лідерами колективу.
Мислителям властива позиція Пускай думає, що він переміг! Мислитель орієнтований на пізнання себе і навколишнього світу. У конфлікті він вибудовує складну систему доказів своєї правоти і неправоти свого опонента. Вивести конфліктуючі сторони з тупика може тільки третій співучасник або зміна життєвих обставин. Мислитель добре продумує логіку своєї поведінки, більш обережний у діях, хоча і менш чутливий, ніж співрозмовник raquo ;. У спілкуванні мислителі воліють дистанцію, тому рідше потрапляють в конфліктні ситуації, але більше уразливі в близьких особистих відносинах, де і ступінь включеності в конфлікт буде дуже високою.
Люди по-різному чутливі до суперечностей і конфліктів, що зачіпають їх. Так, мислителі найбільше чутливі до суперечностей і конфліктів у сфері духовних цінностей або ідей. Практику важливіше єдність практичних результатів, цілей спільної діяльності. Співрозмовники гостро реагують на оцінку їх емоційно-комунікативних здібностей, оцінка ж їх інтелектуальних якостей або практичної хватки зачіпає їх значно менше. Деякі фахівці вважають, що в кожному достатньо великому установі є свій склочник і антісклочнік raquo ;. Склочник - це універсально конфліктний тип особистості, для якого стан конфронтації так само природно, як для антісклочніка - Співпраця. І якщо склочник роздуває конфлікт, то антісклочнік якими шляхами намагається загасити його.
Висновок
Узагальнюючи все сказане, можна стверджувати, що у відповідності зі старою парадигмою в системі управління пріоритетними вважалися розширення (виробництва та ін.), конкуренція, кількість, домінування, самоствердження. Нова концепція управління висуває як пріоритети збереження, кооперацію, якість, партнерство, інтеграцію.
У центр стратегічної концепції управління персоналом ставиться людина, яка розглядається як найвища цінність для організації. Змістовно ця нова стратегічна концепція управління персоналом у фірмах майбутнього будується на наступних принципах:
соціальні інновації так само важливі, як і психологічні;
скоординована активність співробітників виникає на основі взаєморозуміння;
загальні проблеми вирішуються спільними зусиллями співробітників;
кооперативний стиль роботи повинен переважати;- Повна довіра працівнику і надання йому максимальної самостійності;
всемірне посилення і розвиток мотивації працівників.
Література
Бородкін Ф. М., Коряк П. М. Увага: конфлікт. Новосибірськ, 1989.
Зигерт В., Лангль. Керівник без конфліктів. М" 1990.
ВудкокМ., Френсіс Д. розкутий менеджер. Для керівника-практика/Пер. з англ. М., 1991.
Єршов А. А. Погляд психолога на активність людини. М" 1991.
Кричевський Р. Л. Якщо Ви - керівник ... Елементи психології в повсякденній роботі. М., 1993.
Ковальов А. Г. Колектив і соціально-психологічні проблеми
керівництва. М., 1975.
Коренем/с X., Фейр Ш. Виграти може кожен. М., 1992.
Маслоу А. Самоактуалізація//Психологія особистості: Тексти. М" 1982.
Мескон М. X., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту/Пер. з англ. М" 1992.
Петровський А.В. Психологія про кожного з нас. М., 1992.
Скотт Дж. Г. Способи вирішення конфліктів. Київ, 1991.
Свєнціцький А.Л. Соціальна психологія управління. Л" 1986.
Фрейд 3. Я і Вон...
