зичного стану людини .
Світовий досвід у галузі захисту виробничих секретів показує, що чисто адміністративні заходи не гарантують результат, тому підприємці, не відмовляючись від адміністративних заходів, переходять до поєднанню їх з активним залученням до процесу захисту конфіденційної інформації всіх співробітників фірми.
Головне місце в організації надійного захисту секретної інформації повинно відводитися роботі з кадрами. Фахівці вважають, що збереження секретів на 80% залежить від правильного добору, розстановки і виховання кадрів. І ця робота повинна починатися з дня прийому людини на роботу.
Другим за важливістю заходом повинно бути обмеження доступу до секретної інформації. Робота повинна бути організована таким чином, щоб кожен співробітник мав доступ тільки до тієї інформації, яка необхідна йому в процесі виконання прямих службових обов'язків. Цей захід не зможе сама по собі повністю захистити від можливої ??її витоку, але будує звести можливий збиток до мінімуму.
Третім напрямком у роботі з кадрами є проведення виховної роботи. Фахівці в галузі протидії промисловому шпигунству дають наступні рекомендації:
використовувати будь-яку можливість для пропаганди програм забезпечення режиму секретності;
всіляко стимулювати зацікавленість співробітників у виконанні режиму секретності;
не забувати періодично винагороджувати співробітників за успіхи в захист секретної інформації.
Слід мати на увазі, що голі заклики не дають позитивних результатів, тому значне місце у виховній роботі необхідно відводити навчанню, цілями якого є:
чітке знання співробітником об'ємом охороняється інформації, за безпеку якої він несе особисту відповідальність;
розуміння виконавцем секретних робіт характеру і цінності даних, з якими він працює;
навчання правилам зберігання та захисту секретних даних.
При цьому жодне правило або процедура не повинні вводитися без роз'яснення їх суті, їх розумності і необхідності. Кожен керівник, доводячи такі правила до відома своїх підлеглих, зобов'язаний підкреслити, що вони є невід'ємною частиною їхньої роботи.
Разом з тим не слід обмежуватися тільки виховною роботою і навчанням. Співробітник, що порушив правила роботи з секретною інформацією, повинний знати, що у нього будуть серйозні неприємності і він буде строго покараний керівництвом.
Такі підходи до роботи з кадрами дають непогані результати і можуть застосовуватися на підприємствах різного профілю діяльності.
Важливим напрямком в організації роботи із захисту конфіденційної інформації є встановлення порядку поводження з її носіями, такими як документи, креслення, дискети, комп'ютерні програми і т. п.
При цьому слід враховувати, що:
фахівці ставлять обов'язковою умовою наявність на носіях конфіденційної інформації відмітних позначок, що розрізняються залежно від рівня секретності, але вони повинні відрізнятися від застосовуваних у сфері захисту державних секретів;
в умовах фірми забезпечити кожному виконавцю роботу в спеціально виділеному приміщенні буває практично неможливо, тому слід дотримуватися політику чистих столів raquo ;. Суть її полягає в тому, що за відсутності працівника на його робочому місці не повинно бути ніяких документів.
У нас існує міф про те, що в західних фірмах на кожному кроці стоять ксерокси і зробити копію з будь-якого документа не складає труднощів будь-кому. Це абсолютно не відповідає дійсності: в будь-якій фірмі, що має справу з конфіденційною інформацією, існує строго встановлений порядок розмноження документів. З метою утруднити або навіть зробити неможливим копіювання закритих матеріалів вживаються додаткові заходи захисту. Так, американська фірма Ксерокс розробила спеціальний барвник, який наноситься на текст документа, що виключає можливість несанкціонованого копіювання - копія виходить нечитабельною.
Як показує практика, значна витік комерційної інформації відбувається в ході ведення переговорів. Це пояснюється різними причинами: невірно розуміється престиж, невміння правильно отрекламировать свою продукцію і т. Д. Велику роль відіграє вміння ведення переговорів. Співробітник повинен чітко знати, яку інформацію він має право повідомити партнера по переговорах, а яку - ні. Необхідно вчити проведенню реклами за методом чорного ящика raquo ;, т. Е. Можна повідомити параметри виробу, отриманий результат, а як він отриманий - секрет фірми. Співробітник повинен розуміти, що від успішно проведених переговорів залежить не тільки процвітання фірми, але і його особисте благополуч...
