ма збору інформації про конкурентів. Схема зображена на малюнку 3.4.
Вона описує три взаємозалежних стадії процесу збору інформації про конкурентів: створення відповідної організаційної структури, пошук інформації, її осмислення. Для кожної стадії визначаються показники ефективності, причому з'ясовується, що на ефективність впливають фактори, пов'язані з: організаційною структурою, діловим середовищем підприємства, інформаційним середовищем, характеристиками аналітика інформації. На відміну від наявних у літературі підходів ця схема визначає основні компоненти процесу отримання відомостей про конкурентів, підкреслює його повторюваний характер і виявляє фактори, що визначають його успіх.
Важлива роль при проведенні стратегічного маркетингового планування належить методам вивчення конкурентів, які дозволяють оцінити поточний стан підприємств - конкурентів і визначити основні напрямки конкурентних маркетингових стратегій. При цьому рекомендується на всіх етапах маркетингового дослідження використовувати електронні засоби інформації, телекомунікаційні засоби обміну даними.
Основними з них є наступні:
- прямі методи одержання безпосередньо цікавить;
непрямі методи одержання безпосередньо цікавить;
метод проникнення;
кількісні методи;
методи збору первинних даних;
методи збору вторинних даних: аудит роздрібної торгівлі, експертне опитування;
SWOT-аналіз.
Описані методи, на погляд автора, є логічно взаємопов'язану послідовність методик, націлених на аналіз різних проблем. Вони дозволяють підійти до визначення поточного положення підприємства з різних боків, не дублюючи одне одного.
Система відомостей про конкурентів - екстенсивність - Знання проблеми - Використання принципу взаімності - Зусилля по просуванню товараПостроеніе організації, необхідної для отримання відомостей про конкурентів - СтабільностьІнформаціонное оточення - Насиченість інформаційного середовища - Дивергенція (розбіжність, несхожість).- Цінність інформації Процес пошуку - Повнота - Своєчасність - Точність - Ефективність Результативність деятельностіХарактерістікі аналітики - Послідовність (безперервність) работиОсмисленіе - Швидкість - Надійність Бізнес-оточення - Тиск ринку Рис.3.2 Схема отримання відомостей про конкурентів
ВИСНОВОК
Ефективне функціонування підприємств опалювальної продукції може бути, досягнуто на основі проведення комплексних маркетингових досліджень, що забезпечують найбільш дієві та ефективні способи конкурентної боротьби на конкретних сегментах промислового ринку і ринку в цілому, інформування про тенденції ділової активності суб'єктів господарювання, сегментацію споживачів і вибір цільових сегментів ринку, визначення перспективних напрямів діяльності, розробку і вдосконалення структури збуту, каналів і взаємин між виробником і споживачем. Основу маркетингових досліджень на мікрорівні створюють як первинні, так і вторинні джерела інформації. При цьому рекомендується на всіх етапах маркетингового дослідження використовувати електронні засоби інформації, телекомунікаційні засоби обміну даними.
У процесі вивчення діяльності конкурентів збираються і аналізуються такі відомості:
- про напрями їх товарної політики (технологія виробництва, інновація, асортимент, ноу-хау);
- про політику цін (на нові товари, ціни розпродажів, динаміка і структура цін);
- про організацію торгово-збутової діяльності (канали, дистриб'ютори, інфраструктура, сервіс, реклама тощо);
- про фінансове становище конкурентів.
Таким чином, можна зробити висновок, що актуальними для ринку опалювальної продукції в Республіки Білорусь є методи вивчення конкурентів:
- прямі методи одержання безпосередньо цікавить інформації;
- непрямі методи одержання безпосередньо цікавить інформації;
- метод проникнення;
- кількісні методи;
- методи збору первинних даних;
- методи збору вторинних даних: аудит роздрібної торгівлі, експертне опитування;
SWOT-аналіз.
Описані методи, на погляд автора, є логічно взаємопов'язану послідовність методик, націлених на аналіз різних проблем. Вони дозволяють підійти до визначення поточного положення підприємства з різних боків, не дублюючи одне одного.
На підставі дослідження з аналізу конкуренції у сфері верстатної продукції на прикладі ВАТ «Ратон» можна зробити наступні висновки:
. За технічну сторону:
У населення, основному споживачі опалювальної продукції постійно зменшується попит на низькопродуктивні...
