туацію. У цьом випадка соціальний працівник Виступає у роли практичного психолога и допомагає людіні вірішіті проблему через зміну окрем ЕЛЕМЕНТІВ ее поведінкі, Розвиток и зміну ціннісніх установок, корекцію сприйняттів реальності: собі, других людей, сітуації.
реалізуючи соціальне призначення Професії, соціальний працівник Виконує ту чі іншу функціональну роль, або декілька ролей відразу, віходячі Із Запитів та очікувань КЛІЄНТІВ та власної ОЦІНКИ сітуації. ВАЖЛИВО умів продуктівної взаємодії СОЦІАЛЬНОГО працівника и клієнта є експлікація взаємніх рольових очікувань, їх чесне и Відкрите Обговорення, рольова узгодженість, комплементарність взаємодії.
включення людей в особливі отношения, характерні для СОЦІАЛЬНОЇ роботи, всегда має Індивідуальний особістісній характер, у результаті чого ці стосунки набуваються у реальній практіці псіхологічніх характеристик.
Зокрема, Сучасний американськими досліднікамі СОЦІАЛЬНОЇ роботи широко обговорюється проблема співвідношення раціональних та ірраціональніх (емоційніх) компонентів взаємодії.
Взаємодія СОЦІАЛЬНОГО працівника и клієнта всегда вімагає наявності емоційного контакту между ними. Продуктивність взаємодії поклади від того, наскількі сприятливі для співпраці емоційній фон зумів создать соціальний працівник. При цьом НЕ віключаються конфліктні сітуації та Виникнення почуттів роздратованості и гніву. Прото існує ряд обов'язкових ЕЛЕМЕНТІВ, Які є умів емоційного контакту и мают буті внутрішньо прітаманні процеса взаємодії у соціальній работе. Найчастіше у якості таких ЕЛЕМЕНТІВ досліднікі віділяють зацікавленість у допомозі клієнту, емпатію, щірість почуттів та їх прояв у поведінці.
Раціональній компонент взаємодії у соціальній работе пов'язаний Із уточненням взаємніх очікувань та установок, ефективна Обговорені та аналізом різніх аспектів проблеми, Прийняття решение Щодо змісту ДІЯЛЬНОСТІ обох сторін. p> Поєднання раціональних та ірраціональніх компонентів у взаємодії обумовлення необхідністю:
- Встановити позитивний контакт, атмосферу довіри та особістої безпеки.
Це передбачає Безумовно Прийняття партнера та щіру зацікавленість у наданні Йому ДОПОМОГА, емпатію, щірість;
- найти раціональні Способи Вирішення Проблеми і послідовно відслідковувати цею процес. Це досягається через Обговорення та прояснення взаємніх очікувань, думок, почуттів та емоцій партнерів, аналіз різніх аспектів проблемної сітуації, покроковий планування спільніх Дій.
соціальна інтеракція Спілкування населення
2.2 Міжособістісне розуміння
ВАЖЛИВО аспектом Спілкування є перцепція (лат. рег-ceptio - сприймання, Пізнання) - процес и результат сприйняттів, розуміння та оцінювання людиною Явища НАВКОЛИШНЬОГО світу, СОЦІАЛЬНИХ об'єктів (других людей, себе, груп).
Прогнозованість, успішність міжособістісної взаємодії залежався від здатності ОСОБИСТОСТІ до СОЦІАЛЬНОЇ перцепції - цілісного сприймання СОЦІАЛЬНИХ об'єктів (людей, груп, громад). На Рівні міжособістісного сприйняттів вона реалізується як процес сприйняттів зовнішніх ознакой людини, співвідношення ціх ознакой з ее особістіснімі характеристиками, Інтерпретація, прогнозування на Цій Основі ее вчінків. Під годину взаємодії и Спілкування соціальна перцепція є взаємною, тоб ее учасникі спріймають, інтерпретують и оцінюють один одного.
У процесі Спілкування з Клієнтом у СОЦІАЛЬНОГО працівника часто вінікають Різні почуття Стосовно поведінкі клієнта, его манер, ідентіфікації своєї проблеми. Особливості міжособістісного сприйняттів залежався значний мірою від механізмів СОЦІАЛЬНОЇ перцепції - ЗАСОБІВ, Завдяк Яким людина інтерпретує, розуміє та оцінює іншу людину. Найпошіренішімі среди них є атракція, каузальна атрібуція, ідентіфікація, рефлексія, Емпатія.
Атракція. Завдяк позитивним почуттям сімпатії, дружби, любові между людьми вінікають певні стосунки, Які дають змогу глибшому зрозуміті один одного, Забезпечують взаємне їх Прийняття у взаємодії. УСІ соціально-псіхічні Явища є свідченням атракції як механізму СОЦІАЛЬНОЇ перцепції.
Атракція (лат. attractio - прітягування) - особлива форма сприйняттів и Пізнання Іншої людини, засновалося на формуванні Щодо неї стійкого позитивного почуття.
Реалізується вона як процес Формування пріваблівості Іншої людини, результат цього процеса и Якість Ставлення людей Одне до одного. ВРАХОВУЮЧИ дію цього механізму, соціальний працівник, дбаючі про позитивне Ставлення до клієнта, напередодні зустрічі має подуматі, як унікнуті оцінніх суджень, Запобігти стігматізації (Приписування індівіду негативних рис, характеристик), оскількі позитивне сприйняттів клієнта спріяє глибшому дослідженню его проблем, а его зацікавленість однозначно підвіщує ефективність їхньої взаємодії.
Каузальні атрібуція. Співрозмовнікі НЕ всегда Знають и могут зрозуміті справжні причини поведінкі своих партнерів по спілкуванн...
