або зовнішністю. Щоб запам'ятати дати, асоціюйте їх зі знаменними датами, які ви знаєте. Корисно застосовувати цей прийом, коли потрібно запам'ятати номер телефону. Під час переговорів буває дуже важко відстояти свою точку зору. Але жодним чином не можна робити це за допомогою спору, оскільки, як відомо, в дев'яти випадках з десяти суперечка закінчується тим, що кожен з його учасників ще більше, ніж раніше, переконується у своїй власній правоті. Якщо ви сперечаєтеся або заперечуєте, ви можете іноді отримати перемогу, але перемога ця буде безглуздою, бо ви ніколи не досягнете розташування вашого партнера. Тому вирішуйте самі, що для вас є більш кращим: показна перемога чи його розташування. Коли партнер неправий, то можна дати зрозуміти йому це поглядом, жестом або інтонацією. Але якщо ви прямо скажете, що він не правий, то завдасте прямий удар по його самолюбству і почуттю власної гідності. Це викличе у нього бажання захиститися, довести зворотне, але аж ніяк не змінити свою точку зору. Якщо ви почнете з фрази: В«Я вам це доведу В», то це буде рівносильно тому, щоб сказати:" Я розумніший за вас В». Природно, що така заява викличе у вашого партнера внутрішнє опір і бажання битися з вами перш, ніж ви почнете сперечатися з ним. Така поведінка вашого партнера цілком закономірно. Він продовжує вірити в те, що звик приймати за істину, і ваше невдоволення, що викликається сумнівом у справедливості сформованого у нього думки, змушує його шукати усілякого виправдання і чіплятися за нього. Цілком очевидно, що така людина дорожить не самою ідеєю, а своїм самолюбством, для якого виникає загроза. Довести небудь йому в цьому випадку просто неможливо. Як же бути, коли партнер явно не правий? У даному випадку було б добре почати з фрази: В«Подумати тільки, я-то вважав інакше, але, можливо, я помиляюся. Давайте краще разом перевіримо факти В». Чому потрібно саме так повернути розмову? Та тому, що він ніколи не стане заперечувати, якщо ви скажете: В«Можливо, я помиляюся. Давайте перевіримо факти В». А факти, якщо ви самі знаєте їх краще, завжди змусять вашого опонента погодитися з вами цілком добровільно. Можна сказати по-іншому: В«Я думаю інакше. Але, звичайно, і я можу помилятися. Зі мною це бувало. Сподіваюся, ви мене поправите, якщо я в чомусь буду неправий В». Допускаючи можливість помилки зі свого боку, ви уникнете скрутного становища. Має сенс взяти за правило уникати прямого протиріччя думок інших, а також самовпевнено відстоювати свою точку зору. Бажано при наявності В«гострих кутівВ» у розмові НЕ вживати слова і вирази, які передають тверда думка, наприклад: В«Не - оВ», В«звичайноВ», В«Тільки так і не інакшеВ». Їх краще на такі фрази: В«Мені так здаєтьсяВ», В«Я вважаюВ», В«Я думаюВ». Коли ваш партнер стверджує щось явно помилкове, треба відмовити собі в задоволенні негайно; його викрити, а почати свою відповідь із зауваження, що в певних умовах і за відомих обставин його думка була б правильним, але в даному випадк...
