обці нових рішень необхідно посилатися на сукупність застосування безлічі галузей менеджменту, психології, економіки. Курсова робота дозволила показати роль і значення конфліктів в діяльності компанії, вплив їх на робочий процес і відносини в колективі. br/>
Список використаної літератури
1. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. - М., 1999. p align="justify">. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфліктологія організацій. - М.: МЗ Пресс, 2001. p align="justify"> 3. Гришина Н.В. Психологія конфлікту. ? СПб., 2000. p align="justify"> 4. Драчева Є.Л., юлика Л.І. Менеджмент. ? 2002. p align="justify">. Журавльов П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технологія управління персоналом. Настільна книга менеджера. ? М.: Іспит, 2000. p align="justify"> 6. Зігер В., Ланг Л. Керувати без конфліктів. ? М., 1990. p align="justify">. Кошелев А.Н., Іваннікова М.М. Конфлікти в організації: види, призначення, способи управління. ? М., 2007. p align="justify">. Крисько В.Г. Соціальна психологія: Курс лекцій. ? М., 2006. p align="justify">. Сомова Л.К. Вирішення конфліктів. // Менеджер. - 2000. ? № 11. p align="justify">. Цибульська М.В., Яхонтова Є.С. Конфліктологія. - М., 2004. p align="justify">. Черняк Т.В. Конфлікти в організаціях і технології їхнього дозволу. ? Новосибірськ, 1998. br/>
