вом корисно надати загальну інформацію про компанію, що дасть можливість і агентству оцінити свої можливості, спеціалізацію і у випадку невідповідності вимогам відмовитися від роботи з даною компанією (на практиці трапляється досить рідко). p> При виборі агентства існують 2 альтернативи: вибір одного агентства для вирішення всіх питань або взаємодію з кількома невеликими агентствами, спеціалізуються в певній сфері. Рішення про співпрацю з одним агентством не для всіх організацій є кращою альтернативою. По-перше, більшість агентств пропонують безліч додаткових послуг другорядного значення, такі як складання щорічного звіту або аудіовідіо послуги, що збільшує загальні витрати. Може бути, ці послуги можна отримати окремо від загального пакету за нижчими цінами і в кращому виконанні або ж вони непогано виконуються власним відділом по ПР. По-друге, необхідно враховувати ефективність самого агентства. Питання в тому, чи може одне агентство надати всеосяжний охоплення різних проектів одночасно. Так само при роботі з різними фірмами з різних проектів можна розраховувати на отримання більш повної картини щодо витрат і результатів. p> Після того, як начальник відділу з ПР зробив свій вибір агентства, перед ним виникає відповідальне завдання домогтися щирого згоди керівництва та співробітників свого відділу на роботу із зовнішніми фахівцями. Це необхідно для того, щоб пізніше не виникла ситуація повного усунення керівництва від вирішення питань, пов'язаних з діяльність агентства і не бажанням співпрацювати з ним. Що стосується, відділу, то сприйняття співробітниками ПР - підрозділи фахівців з агентства як членів однієї команди, а не конкурентів, є вирішальним для досягнення поставлених цілей. p> Іншим важливим питанням цього етапу є вибір схем оплати результатів роботи агенства і оцінки результатів. Це є однією з найскладніших проблем, так як результат - це творчий продукт, уявлення про якість якого досить різні. Тому деякі основні критерії потрібно узгодити з керівництвом і представниками агентства відразу ж, крім того до обговорення питань на цьому етапі залучається головний бухгалтер, який також повинен перейнятися важливістю проведеної роботи.
4.3.3. Взаємодія з агентством
Реальна економія випливає не з вмілого ведення переговорів за контрактом, а з ефективної взаємодії з агентством, суть якого полягає в тому, що досягається чітке розуміння, як агентством, так і ПР - відділом того положення, досягнення якого желаемо, а також визначення тимчасових рамок і того, що має бути на виході. Спочатку агентство може запропонувати загальну стратегію аналізу-аудиту компанії та її взаємин з зовнішньому оточенням. Це може бути виправдане, якщо ПР - підрозділ не володіє ні достатніми ресурсами, ні досвідом для самостійного проведення подібних досліджень. Якщо ж воно вже виробило подібний документ, необхідно надати його агентству в якості відправного пункту. Можливі незліченні комбінації в питанні про використання професіоналів а...
