мпетентності.
4.3. Основні етапи роботи з ПР-агентством і проблеми, що виникають на кожному з них
Визначення цілей залучення агентства, власних потреб організації і форм взаємодії. p> Перш всього потрібно ретельно дослідити, що з себе представляє організація. Необхідно дослідити внутрішньоорганізаційну культуру, уподобання зовнішнього управління, яким бізнесом займається і який спектр продуктів вона виробляє, чи володіє компанія багатьма підрозділами, чи слід вона стратегії переслідування конкурентів або ж йде шляхом випуску на ринок нового, ще не має аналогів, децентралізована вона, чи навпаки - централізованою. p> Потім необхідно чітко визначити для вирішення яких проблем необхідно залучити агентство. Для ПР-менеджера дуже важливо на цьому етапі домогтися розуміння і згоди керівництва з цілями і завданнями компанії. Ясне уявлення про власні потребах і фінансових можливостях дозволить вибрати найбільш підходяще агентство і знизить ризик виникнення проблем на наступних етапах. p> Крім того, з самого початку важливо визначити ролі осіб організації, які будуть взаємодіяти із зовнішніми фахівцями: хто розпоряджатиметься коштами, приймати рішення і т. д. Одна з найважливіших проблем цього етапу полягає в тому, що керівництво компанії прагнути повністю контролювати цей процес, часом повністю усуваючи власний відділ ПР, не маючи ні знань в цій області, але часу для здійснення постійної взаємодії з агентством. Крім того, на сцену виступає головний бухгалтер, основною метою якого є максимальне урізання бюджету. Таким чином, процес комунікацій, необхідних для прийняття будь-якого рішення, невиправдано ускладнюється і заплутується, роблячи роботу з агентством малоефективною.
4.3.2. Вибір ПР - агентства
Агентства сильно різняться між собою. Вони бувають як великі, так і зовсім маленькі, що мають весь спектр послуг, та спеціалізовані, а так само локальні, регіональні та глобальні. Зараз у PR-агентства входить величезна кількість експертів, включаючи сферу науки, юриспруденції, фінансів та ін на PR-агентства також працюють фахівці в області комунікації та маркетингу, серед яких магкетологі, укладачі промов, фахівці з проголошенню промов, лобісти, художники і, звичайно ж, прес агенти. p> При пошуку агентства корисно прислухатися до консультацій шанованих практиків, переглянути рейтинги та іншу статистичну інформацію про агенції. Але при ухваленні рішення головну роль повинні грати потреби організації, конкретна ситуація і проблема, з якою зіткнулася компанія, рівень власного ПР - підрозділи і ряд питань, які можна вирішити самотужки. Після чого необхідно зібрати максимальний обсяг інформації про конкретні агентствах, що відповідають загальним вимогам організації. Ця інформація повинна включати відомості про співробітників агентства, досвіді і попередніх проектах, їх завантаженості, конкретних послугах, наявності В«зірокВ» у певних сферах і т. д. Вже на початковому етапі безпосереднього спілкування з агентст...
