тній, але її причини говорять про те, що в управлінні немає негативних тенденцій, В«розвалюватиВ» колектив. p align="justify">. У компанії визначені місія і цілі першого рівня. Місія: єдиний в Новосибірську Магазин Готових Комп'ютерів. Цілі:
забезпечення населення Новосибірська готовими комп'ютерами сучасних конфігурацій,
прибутковість компанії за підсумками року - не менше 12%,
досягнення згуртованості колективу та його лояльності щодо керівництва компанії.
. Як система, салон представляє собою нескладну структуру з організаційною структурою управління лінійного типу. p align="justify">. Зовнішнє середовище салону не надає визначального впливу на його діяльність, оскільки здебільшого салон діє в В«тепличнихВ» умовах, тому що основні рішення, а значить, і відповідальність за їх правильність, лежить на головному офісі. Зовнішнє середовище рухлива і невизначена в відношенні тільки тих факторів, які не можуть контролюватися головним офісом - наприклад, доходи покупців, дії конкурентів. p align="justify">. Основні методи управління в салоні - адміністративні. Економічні та соціально-психологічні методи можна назвати підкріплювальними. p align="justify">. Стиль управління директора, який є і формальним, і неформальним лідером - командно-авторитарний, що викликано необхідністю у винятково організаційно-контрольної функції директора (вимога головного офісу) і схильністю самого директора до демократичного управління. p align="justify"> Висновки з проблем управління. Виявлено такі проблеми:
. Централізація управління салонами в руках керуючої компанії. Ця централізація веде до встановлення однакових цін у всіх салонах і не дозволяє керівнику салону змінювати ціни. p align="justify">. Аналіз ефективності проведених маркетингових акцій показав, що на спеціальні акції для студентів, а також на акцію з продажу комп'ютерів значний відгук отриманий по салону на Студентській, а по салону на Гагарінської цей відгук менше або такий же, як на Студентській. Це говорить про те, що необхідно розділити акції по залученню покупців на Студентській і на Гагарінської, оскільки в цих салонах - різна аудиторія, а значить, і реагувати вони будуть на різні маркетингові пропозиції. p align="justify">. В організації існує проблема несвоєчасного доведення інформації до менеджерів, викликана тим, що, по-перше, головний офіс не цікавиться станом внутрішніх відносин між співробітниками в салоні, а по-друге, незацікавленість у виконанні співробітниками своїх функцій, так як ці функції - механічні.
Рекомендації:
. Дозволити керівникові салону вносити зміни до ціни, залишивши за керівним офісом питання цінової стратегії, зокрема, головний офіс може визначати вирішуваний відсоток зниження ціни та умови, за яких це зниження можливе. p align="justify">. Переглянути основи формування політи...
