обслуговування використовується при наданні послуг з ремонту побутових великогабаритних машин і приладів, таких як холодильники, кондиціонери, пральні машини, телевізори, електроплити, персональні комп'ютери, послуг з ремонту квартир і будинків, послуг з ландшафтного дизайну, послуг з прибирання.
З виїздом до замовників виявляються послуги з харчування, що включають організацію обідів, банкетів, урочистих пікніків.
Виїзд додому фахівця з сервісу здійснюється на основі замовлення в приймальному пункті, по телефону, через Інтернет. Спеціаліст по сервісу (майстер з ремонту) виконує обслуговування в узгоджений з споживачем час. p align="justify"> Обслуговування з обов'язковим виїздом до споживача вимагають послуги з ремонту тепло-, водо-, енергопостачання, ремонту квартир, сільськогосподарські послуги. Популярність отримали виїзні послуги харчування, послуги з доставки готових страв і напівфабрикатів, послуги з організації та проведення корпоративних свят. p align="justify"> Надання послуг може виконуватися методом експрес-обслуговування, при якому замовлення споживача виконується у прискорені терміни. Ціна експрес-послуг, як правило, вище, ніж послуг, наданих у звичайні терміни. p align="justify"> Безконтактний обслуговування не передбачає безпосереднього спілкування споживача і виконавця послуги. Безконтактне обслуговування в даний час використовується при наданні послуг хімчистки та пральні, інформаційних послуг, послуг зв'язку та ін
При наданні послуг хімчистки прийом речей здійснюється за допомогою накопичувальних контейнерів, розташовуються у житлових будинках. Споживачі складають у контейнер білизну для прання або одяг для хімчистки разом із заповненою квитанцією. Чиста білизна або одяг транспортуються на будинок споживачеві в заздалегідь призначений термін. Оплата послуг здійснюється при отриманні замовлення. Як безконтактне обслуговування, можна кваліфікувати надання значної частини комунальних послуг з тепло - і енергопостачання та ін При наданні різних видів інформаційних послуг, послуг зв'язку, також використовується безконтактне обслуговування. Оплата послуг проводиться передоплатою послуг за картками швидкої оплати, які реєструються на сайті організації в Інтернеті або по телефону. p align="justify"> Обслуговування з використанням обмінних фондів товарів засноване на терміновому обміні несправного побутового приладу на аналогічний відремонтований прилад з оплатою вартості ремонту. Ця форма обслуговування застосовується при ремонті годин, електробритв, пилососів, натирачів, пральних машин, холодильників та ін
Обслуговування споживачів в стаціонарі і з виїздом на будинок може виконуватися на основі абонемента на обслуговування, який споживач купує на певний термін. Обслуговування здійснюється через певний час або за заявкою споживача. При неможливості проведення ремонту вдома у споживача, сервісна організація т...
