овернемося до нього. Давайте спробуємо уважно проаналізувати різні форми реплік консультанта. Друга репліка є прикладом парадоксального питання, мета якого - поставити під сумнів те, що клієнт вважає абсолютно очевидним або само собою зрозумілим. Загальновизнані істини типу В«грубити недобреВ», В«батьки завжди краще знають, що потрібно дитиніВ» є аттітюдом [12, с. 57] і зазвичай служать надійним прикриттям для справжніх почуттів і переживань клієнта. Найбільш простий спосіб боротьби з такими висловлюваннями - поставити їх під сумнів, змусити клієнта задуматися про те, що особисто для нього ховається за подібними сентенціями. Формулювання подібного питання зазвичай досить проста: В«А чому б і не ...?В» Багатьом людям потрібно лише невеликий поштовх для того, щоб почати міркувати на раніше не брали під сумнів тему. p align="justify"> У консультативному діалозі парадоксальні питання не рідкість. Часто в бесіді виникає момент, коли (як у наведеному вище прикладі) у клієнта є очевидний, з його точки зору, відповідь, аж ніяк не сприяє переосмисленню або конструктивному рішенню ситуації. Завдання консультанта - поставити цей тупиковий по суті своїй відповідь під сумнів, задавши парадоксальне питання. Звичайно ж, це питання є парадоксальним лише на перший погляд, знайти відповідь на нього неважко, досить почати сумніватися в тому, що з позиції повсякденного здорового глузду здається очевидним. p align="justify"> Постановка питань. Отримання інформації про клієнта і спонукання його до самоаналізу неможливі без вмілого опитування. p align="justify"> Як відомо, питання зазвичай поділяються на закриті та відкриті. Закриті питання використовуються для одержання конкретної інформації і зазвичай припускають відповідь в одному-двох словах, підтвердження чи заперечення (В«такВ», В«ніВ»). Наприклад: В«Скільки Вам років?В», В«Чи можемо ми зустрітися через тиждень в цей же час?В», В«Скільки разів траплялися з вами припадки гніву?В» Тощо
Відкриті питання служать не стільки для отримання відомостей про життя клієнтів, скільки дозволяють обговорювати почуття. Benjamin (1987) відзначає [4, c. 218]:
«³дкриті питання розширюють і поглиблюють контакт; закриті питання обмежують його. Перші широко відчиняють двері хорошим відносинам, другі зазвичай залишають їх закритими В». p align="justify"> Приклади відкритих питань: В«З чого б Ви хотіли почати сьогодні?В», В«Що Ви тепер відчуваєте?В», В«Що Вас засмутило?В» тощо
Відкриті питання дають можливість ділитися своїми турботами з консультантом. Вони передають клієнтові відповідальність за бесіду і спонукають його досліджувати свої установки, почуття, думки, цінності, поведінку, тобто свій внутрішній світ. (1971) виділяє основні моменти консультування, коли використовуються відкриті питання [13, c. 139]:
. Початок консультативної зустрічі (В«З чого сьогодні Ви хотіли б почати?В», В«Що сталося за той тиждень, пок...
