30. Більшість невдач у моєму житті сталося від невміння, незнання чи ліні і мало що залежало від везіння або невезіння.
Обробку заповнених відповідей слід проводити за наведеними нижче ключам, підсумовуючи збігаються з ключем відповіді. До опитувальником додається п'ять ключів, відповідних п'яти шкалами.
1. Шкала загальної інтернальності (ІС). Високий показник по цій шкалі відповідає високому рівню суб'єктивного контролю над будь-якими значущими ситуаціями. Такі люди вважають, що більшість важливих подій у їхньому житті було результатом їх власних дій, що вони можуть ними керувати і, отже, беруть на себе відповідальність за своє життя в цілому. Низький показник за шкалою ІО відповідає низькому рівню суб'єктивного контролю. Такі люди не бачать зв'язку між своїм діями і значущими подіями, які вони розглядають як результат випадку або дії інших людей. Максимальне значення показника по ній дорівнює 30, а мінімальна - 0. Велике значення ІВ свідчить про те, що дана людина є хорошим і справжнім керівником.
2. Шкала інтернальності в галузі досягнень (ВД). Високий показник по цій шкалі відповідає високому рівню суб'єктивного контролю над емоційно позитивними подіями. Такі люди вважають, що всього самого доброго у своєму житті вони домоглися самі і що вони здатні з успіхом йти до наміченої мети в майбутньому. Низький показник за шкалою ІД свідчить про те, що людина пов'язує свої успіхи, досягнення і радості із зовнішніми обставинами - везінням, щасливою долею або допомогою інших людей. Максимальне значення показника за цією шкалою дорівнює 8, мінімальна - 0.
3. Шкала інтернальності в області невдач (ІН). Високий показник по цій шкалі говорить про розвинене почуття суб'єктивного контролю по відношенню до негативних подій і ситуацій, що проявляється у схильності звинувачувати самого себе у різноманітних неприємності і невдачі. Низький показник ІН свідчить про те, що людина схильна приписувати відповідальність за подібні події іншим людям або вважати їх результатами невезіння. Максимальне значення ІН - 8, мінімальна - 0.
4. Шкала інтернальності в області виробничих відносин (ІП). Високий ІП свідчить про те, що людина вважає себе, свої дії важливим чинником в організації власної виробничої діяльності, зокрема, у своєму просуванні по службі. Низький ІП вказує на схильність надавати більш важливе значення зовнішнім обставинам - керівництву, колегам по роботі, везінню-невдачі. Максимум ІП - 8, мінімум - 0. p> 5. Шкала інтернальності в області міжособистісних відносин (ІМ). Високий показник по ІМ свідчить про те, що людина відчуває себе здатним викликати повагу і симпатію інших людей. Низький ІМ вказує на те, що суб'єкт не схильний брати на себе відповідальність за свої відносини з оточуючими. Максимальне значення ІМ - 4, мінімальна - 0. br/>
КЛЮЧІ ДЛЯ ОБРОБКИ РЕЗУЛЬТАТІВ ОПИТУВАЧА
ІО
В«+В»
2, 8, 9, 10, 11, 13, 15, 17, 18, 19, 20, 24, 26, 28, 30
В«-В»
1, 3, 4, 5, 6, 7, 12, 14, 16, 21, 22, 23, 25, 27, 29
ІД
В«+В»
9, 10, 18, 24
В«-В»
1, 3, 4, 29
ІН:
В«+В»
2, 21, 42, 30
В«-В»
16, 22, 25, 27
ІП:
В«+В»
13, 15, 17, 28
В«-В»
1, 6, 7, 20
ІМ:
В«+В»
2, 18
В«-В»
4, 25
Додаток 2
В
Етичний кодекс
Турагент зобов'язаний:
Мати діючу ліцензію на здійснення турагентської діяльності.
Забезпечити своєчасне і правильне оформлення договорів з Покупцями, туристських путівок та інших документів, пов'язаних з реалізацією туристичного продукту.
Надавати Покупцеві повну інформацію з усіх істотних умов туру, включаючи інформацію про тривалість туру, умовах перельоту, проживання, харчування, заходів безпеки та особливості країни перебування, зокрема, необхідності дотримання санітарно-гігієнічних норм, а також про формальні вимогах, умови і обмеження, що пред'являються до туристів консульськими, митними та іншими державними устан...
