ня серед студентів Шануй ІжГТУ, мета якого була - визначити причини зменшення контингенту в інституті, а також виявити його слабкі сторони.
Шануй ІжГТУ використовує прямий канал освітніх послуг, тобто спілкування на заходах, що проводяться міським відділом освіти, ярмарках спеціальностей, а також на Дні відкритих дверей, зустрічах з завідуючими кафедрами, викладачами.
В інституті використовуються наступні комунікації:
v є свій сервер у глобальній інформаційній мережі Інтернет (його адресу # "justify"> v передбачено забезпечення рекламних листівок , орієнтованих на молодь (17-25 років) і поширюються вони поблизу шкіл, училищ, військкоматів (відстрочка від служби в армії - теж одна з причин, що спонукають до отримання вищої освіти), громадських будівель, ринків тощо;
v реклама в засобах масової інформації: телевізійна реклама та реклама на радіо, а також реклама в місцевих газетах В«Приватний інтересВ», В«прик-контактВ», де надається контактна інформація, умови вступу та навчання тощо
v грамотне використання підтримуючої реклами - інформаційні матеріали, фотографії та звіти - всередині самої установи Шануй ІжГТУ переконують абітурієнтів, а згодом і студентів, у правильності зробленого вибору.
Послідовний розвиток заходів з формування відносин з громадськістю привело до концепції корпоративного іміджу (Corporate Identity). Одним із таких заходів є публікації в ЗМІ, де поміщена поточна інформація про об'єкт, а саме, на офіційному сайті Шануй ІжГТУ виставлені всі досягнення як у науковій діяльності, так і в культурі і спорті. p align="justify"> Таким чином, виходячи з даних про діяльність такого структурного підрозділу як навчальний відділ у Шануй ІжГТУ можна виявити деякі недоліки в його роботі і запропонувати наступні рекомендації щодо їх усунення та вдосконалення діяльності працівників відділу.
Таблиця 3.1 - Виявлені недоліки в роботі навчального відділу Шануй ІжГТУ і запропоновані рекомендації щодо їх усунення
Слабкі сторони: Рекомендації: -застосування тільки первинних даних; - проведення одноразового опитування. - розробити чіткий план досліджень на основі вторинних даних; - розробити єдині анкети для студентів і абітуріентов.-немає чіткої стратегії для певного сегменту-більш чітко розмежувати сегменти, адже вищу освіту, в основному, отримують молоді люди у віці від 17 до 30 років, а у разі отримання першої вищої освіти середній вік ще молодший . Однак, як правило, вони не можуть самі оплатити своє навчання. За них платять батьки, або фірми, куди вони працевлаштувалися, що відбувається значно реже.-немає чіткої, визначеної системи ценообразованияПересмотреть політику ціноутворе...
