цих фіналів невідома. Невизначеність середовища прийняття рішення залежить від співвідношення між кількістю інформації і її достовірністю. Чим невизначений зовнішнє оточення, тим складніше приймати ефективні рішення. Середа прийняття рішення залежить також від ступеня динаміки, рухливості середовища, тобто швидкості змін, що відбуваються умов прийняття рішення. Зміна умов може відбуватися як внаслідок розвитку організації, тобто придбання нею можливості вирішувати нові проблеми, здатності до оновлення, так і під впливом зовнішніх по відношенню до організації факторів, які не можуть регулюватися організацією. Вибір найкращого рішення в умовах невизначеності істотно залежить від того, яка ступінь цієї невизначеності, тобто від того, якою інформацією володіє ОПР. Такий вибір, коли ймовірності можливих варіантів умов невідомі, але існують принципи підходу до оцінки результатів дій, забезпечує використання чотирьох критеріїв: Максимін критерій Вальда, мінімаксний критерій Севіджа, критерій песимізму-оптимізму Гурвіца, критерій Лапласа або Байес критерій. p align="justify"> При реалізації рішень застосовують методи планування, організації та контролю виконання рішень (рис. 7). Складання плану реалізації рішення передбачає отримання відповіді на питання, що, кому і з ким, як, де і коли робити. Відповіді на ці питання повинні бути документально оформлені. br/>В В
Рис. 7. Методи, що використовуються на фазі В«Реалізація рішеньВ»
Основними методами, застосовуваними при складанні плану реалізації управлінських рішень, є мережеве моделювання і поділ обов'язків (рис. 8). Основними інструментами мережевого моделювання виступають мережеві матриці (рис. 9), де мережний графік суміщений з календарно-масштабною сіткою часу. p align="justify"> Завдання, дії з реалізації решенійКоеффіціент трудомісткості задачДолжностние особи, структурні подразделеніяГенеральний діректорЗаместітель діректораНачальнік фінансового отделаНачальнік технічного відділу ... 123 Рис. 8. Схема матриці розподілу відповідальності
В В
Рис. 9. Схема мережевої матриці: 7-4 номер операції
До методів організації виконання рішення відносять методи складання інформаційної таблиці реалізації рішень (ІТРР) і методи впливу і мотивації.
Методи контролю виконання рішень поділяються на контроль за проміжними і кінцевими результатами і контроль за термінами виконання (операції в ІТРР). Основне призначення контролю полягає у створенні системи гарантій виконання рішень, системи забезпечення максимально можливої вЂ‹вЂ‹якості рішення. p align="justify"> Висновок
У процесі написання реферату ми ознайомилися з властивостями і класифікацією інформаційних технологій, а саме:
поняттями, визначеннями і термінологією інформаційних технологій;
...
