поєднання яких дає можливість з найбільшою вірогідністю дослідити складні і багатофункціональні об'єкти. p align="justify"> Застосування цілого ряду методів дозволяє всебічно вивчити досліджувану проблему, всі її аспекти і параметри.
Спостереження - цілеспрямоване сприйняття будь-якого явища, у процесі якого дослідник одержує конкретний фактичний матеріал. При цьому ведуться записи (протоколи) спостережень. Спостереження проводиться звичайно за заздалегідь наміченим планом з виділенням конкретних об'єктів спостереження. Можна виділити наступні етапи спостереження:
визначення завдань і мети (для чого, з якою метою ведеться спостереження);
вибір об'єкта, предмета і ситуації (що спостерігати);
вибір способу спостереження, найменш впливає на досліджуваний об'єкт і найбільш забезпечує збір необхідної інформації (як спостерігати);
вибір способів реєстрації спостережуваного (як вести записи);
обробка та інтерпретація отриманої інформації (який результат).
Розрізняють спостереження включене, коли дослідник стає членом тієї групи, в якій ведеться спостереження, і невключенное - "з боку"; відкрите і приховане (інкогніто); суцільне і вибіркове.
Спостереження - це дуже доступний метод, але він має свої недоліки, пов'язані з тим, що на результати спостереження впливають особистісні особливості (установки, інтереси, психічні стани) дослідника.
Методи опитування - бесіда, інтерв'ю, анкетування. Бесіда - самостійний або додатковий метод дослідження, який застосовується з метою отримання необхідної інформації або роз'яснення того, що не було досить ясним при спостереженні. Бесіда проводиться за заздалегідь наміченим планом з виділенням питань, які потребують з'ясування. Вона ведеться у вільній формі без запису відповідей співрозмовника. Різновидом бесіди є інтерв'ювання. При інтерв'юванні дослідник дотримується заздалегідь намічених питань, що задаються в певній послідовності. Під час інтерв'ю відповіді записуються відкрито. p align="justify"> Анкетування - метод масового збору матеріалу за допомогою анкети. Ті, кому адресовані анкети, дають письмові відповіді на запитання. Бесіду та інтерв'ю називають опитуванням "обличчям до обличчя", анкетування - заочним опитуванням [6]. p align="justify"> Результативність бесіди, інтерв'ювання та анкетування багато в чому залежить від змісту і структури задаються. План бесіди, інтерв'ю та анкета - це перелік питань (запитальник). Розробка опитувальника передбачає визначення характеру інформації, яку необхідно отримати; формулювання приблизного ряду питань, які повинні бути задані; складання першого плану запитальника і його попередня перевірка шляхом пробного дослідження; виправлення запитальника і остаточне його редагування. p align="...
