типу та інших іміджевих елементів. p align="justify"> Вибір псевдонімів, популярний в богемному середовищі, в бізнесі якось не прижився. Однак навіть якщо дуже голосно звучить прізвище В«людини-брендуВ» (Коркунов, Бринцалов) - В«за якістьВ» відповідає продукт, який стоїть за цією маркою, будь то шоколад, ліки або ж уміння складати фінансовий звіт або продавати по телефону. p align="justify"> Персональний маркетинг передбачає спілкування з кожним покупцем. Можна зібрати інформацію про клієнта і подзвонити йому з конкретною пропозицією. Але такий підхід часто виявляється неефективним, він може навіть відштовхнути людину від компанії. Адже не всім подобається навіть таке вторгнення в особисте життя. p align="justify"> Персональний маркетинг доцільно застосовувати за допомогою компліментарних товарів. Наприклад, котрий купив фотоапарат людині знадобиться принтер для роздруківки фотографій, штативи, витратні матеріали, гарантійне обслуговування. Тим не менш, деякі продавці не пропонують все це самі, оскільки не хочуть продавати зі знижкою те, що клієнту доведеться купити в будь-якому випадку і за повною ціною. Поскупившись і не побажавши надати знижку, продавець в кінцевому підсумку зазнає збитків, адже покупець зацікавиться іншим магазином, де працюють більш згідливі співробітники. p align="justify"> Чим більше пропозицій я зроблять покупцеві, тим більше вірогідність того, що він погодиться хоч на якийсь з них. Такий підхід часто приносить результат, прямо протилежний очікуваному. Клієнту швидко набридає переглядати нескінченні пропозиції, і рано чи пізно він перестане на них реагувати взагалі. Якщо враховувати те, що такими інтенсивними пропозиціями можуть користуватися відразу кілька компаній, клієнт просто розгубиться в нескінченному потоці повідомлень. В результаті всі старання, витрачені на те, щоб пропозиція була якомога більш привабливим, виявляться марними. p align="justify"> Не рекомендується також проводити розсилки строго за розкладом. Наприклад, раз на місяць. Звичайно, це знімає проблему В«завалуВ» повідомлень, але зате виникають інші проблеми. Експерти рекомендують розсилати пропозиції не строго за графіком, а тоді, коли вони можуть максимально зацікавити споживача. Недоцільно пропонувати купити шубу в липні або надувний круг у грудні. Відстежуючи покупки кожного клієнта, варто також придивлятися до необхідних аксесуарів. Людина купує комп'ютер, значить через деякий час потрібно надіслати пропозицію купити принтер зі знижкою. Не варто робити пропозицію відразу після попередньої покупки, потрібно дати покупцю якийсь час на те, щоб він В«дозрівВ». Також недоцільно пропонувати покупцеві небудь товар за його реальною ціною, адже це буде не дуже привабливо для клієнта. Пропонувати потрібно або товар зі знижкою, або якісь додаткові бонуси. p align="justify"> Програми лояльності потрібно складати так, щоб вони були зрозумілі споживачеві. Якщо програма лояльності буде занадто ускладненою, вона буде відлякувати поку...
