ає в забезпеченні активного впливу на керований об'єкт з метою поліпшення його показників. Однак для порівняння цих різних показників керованої системи і виділення з них кращих, необхідно розташовувати якимось вимірником. Адже різні властивості і параметри діяльності суб'єкта та об'єкта управління часто не узгоджуються між собою, знаходяться в діалектичному протиріччі, у зв'язку з чим існує проблема визначення переважного показника, який і з'явився б таким вимірником, що характеризує ефективність управління, тобто критерієм ефективності.
Залежно від призначення системи та умов її функціонування критерієм ефективності можуть служити різні показники.
Оскільки підвищення ефективності системи управління організацією припускає знаходження найкращих організаційних форм, методів, технології діяльності безпосередньо керуючих і керованих структур з метою досягнення останніми управлінсько-виробничих результатів із заданим критерієм або системою критеріїв, то в якості таких можуть виступати критерії раціональної та якісної організації системи та її складових частин, управлінської праці та процесу управління. Показники ж, їх характеризують, можуть мати кількісне і якісне зміст, які, у свою чергу, визначаться числової чи предметно виробничої, економічної, статистичної та математичної інтерпретацією. Крім того, зміст і характер як критеріїв, так і ознак виражається за допомогою своїх, нерідко специфічних, форм способів ідентифікації та процедури, реалізація яких може бути здійснена на інструктивно методичної або регламентованої основі [9, c.126]. p align="justify"> Ефективність управління відображає результативність забезпечення соціально-економічного розвитку підприємства. У цьому зв'язку ефективність управління проявляється в досягнутих показниках результативності всієї діяльності підприємства. p align="justify"> Ефективність, як показник результативності, припускає порівняння витрат з результатом. У якості останнього розглядається прибуток як кінцевий результат діяльності, а в якості витрат - основні виробничі фонди та оборотні кошти. Однак результат, як економічне поняття, ширше такого тлумачення. Результат має різноманітні прояви. p align="justify"> Існує 7 різних результатів: дієвість, економічність, якість, прибутковість, продуктивність, якість трудового життя, впровадження нововведень.
При цьому під дієвістю (Д) розуміється ступінь досягнення системою поставлених перед нею цілей, ступінь завершення "потрібної" роботи.
Для оцінки дієвості використовуються три критерії:
а) якість - робимо ми продукцію, властивості якої відповідають певним вимогам;
б) кількість - робимо ми потрібну для споживачів продукцію в обсягах, обумовлених договорами про поставки;
в) своєчасність - виконуємо ми договірні терміни постачання продукції.
Ек...
