ятного рівня. Для боротьби з ризиками можна планувати не тільки дії, а й відповідні резерви (гроші, час, люди). У разі зовнішніх ризиків, на які практично неможливо якось впливати, єдиною відповіддю буде резервування додаткових ресурсів. Існують ризики, пов'язані з категорії досить пріоритетних і при цьому піддаються впливу. Для таких ризиків необхідно вибрати дії, які допоможуть знизити ймовірність настання події і його можливі наслідки. Оптимальним буде рішення, яке мінімізує середню вартість виконання проекту або максимізує середній прибуток. Але для цього потрібно перевести використовувані умовні одиниці в гроші, і в грошах ж оцінювати вартість планованих заходів з подолання ризиків. Для ризиків, неусунених остаточно або не піддаються "пом'якшенню", потрібно розробити хоча б попередній резервний план дій на випадок їх прояву. Для частини ризиків, зазвичай пов'язаних з браком інформації, можна явно вказати дію, яке визначить, проявиться ризик чи ні. Типовий прийом - запланувати такі дії на можливо більш ранні терміни.
В· Моніторинг ризиків. Мета даної міри - зміна пріоритетів і планів подолання ризиків при зміні їх ймовірності та наслідків, а також своєчасне виявлення ризиків, які реалізуються в даний момент. Ймовірність і наслідки одного разу виявлених ризиків і оцінка їх пріоритетності можуть надалі змінитися; можуть з'явитися і нові ризики. Повторний аналіз ризиків бажано провести таким чином, щоб свіжі відомості можна було використовувати при плануванні черговий стадії проекту.
Досвід управління ризиками дозволив визначити кілька типових прийомів, як правило, істотно підвищують якість процесу:
1. Формалізація управління ризиками. Управління ризиками потрібно оформити офіційно і визначити необхідні формальні процедури. Складається і регулярно оновлюється план робіт з управління ризиками, ведеться формальна база даних ризиків або хоча б їх список, проводиться формальне відстеження ризиків, регулярно формуються і доводяться до всіх учасників проекту звіти про стан ризиків.
2. Виділення спеціальних резервів для нейтралізації ризиків. Для боротьби з ризиками заздалегідь плануються резерви, які включають резерв часу; резерв грошових коштів на додатковий штат, інструменти, додатковий час розробки; власне резервний штат, включаючи список фахівців, яких можна швидко залучити до роботи.
Відсутність резервів може викликати дуже важкі наслідки аж до повної зупинки робіт з проектом. Обсяг резервів повинен узгоджуватися з поточною оцінкою ризиків. Ефективне використання резервів вимагає певної підготовки. Необхідно готувати резервні плани, заздалегідь враховувати складність введення нових фахівців в проект. Наприклад, бажано підготувати в компанії резерв співробітників, знайомих з проектом хоча б ...
