ення нової техніки і технології, прогресивних форм обслуговування й організації праці;
здійснює контроль над раціональним використанням матеріальних, фінансових і трудових ресурсів, оцінку результатів виробничої діяльності та якості обслуговування клієнтів та ін
Директор несе відповідальність:
. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених посадовою інструкцією - в межах, визначених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.
. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації.
. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством Російської Федерації.
Відділ відправки займається оформленням та організацією виїзду туристів як в межах Російської Федерації, так і за її межами. Офіс: м. Псков, Жовтневий пр. 46, тел. 79-34-74. Час роботи: 9.30 - 18.30, субота, неділя - вихідні дні. Начальник відділу - Алексєєва Наталія. У структура відділу входить п'ять штатних одиниць менеджерів. При цьому необхідно відзначити, що даний відділ розділений на два підрозділи, один знаходиться за адресою Псков, Жовтневий пр. 46, тел. 79-34-74, тут працюють три менеджера з відправки, другий підрозділ за адресою м. Псков, Ризький пр. 96, тел. 700-780, тут працюють два менеджери по відправки і керівник. У коло обов'язків менеджерів з відправки входить:
вивчення та аналіз вимог клієнтів до туристичних послуг;
пошук найбільш вигідних за вартістю, строками та якістю надаваних послуг туроператорів, що надають послуги з розміщення та екскурсійного обслуговування туристів;
встановлення контактів з готелями і організаціями, що надають екскурсійні та транспортні послуги з перевезення пасажирів; погоджує з ними основні умови договорів на надання послуг і забезпечувати їх висновок;
участь у визначенні вартості туристичного пакету в залежності від вартості послуг, включених до складу туру і власних витрат;
забезпечення клієнта необхідною усній і письмовій інформацією і консультує клієнтів та ін
Права менеджера з туризму:
знайомитися з проектами рішень керівництва організації, що стосуються його професійної діяльності;
запитувати і отримувати від керівника організації та інших спеціалістів (менеджерів з маркетингу та реклами, юристів, програмістів) документи, інформацію, в тому числі програмне забезпечення, необхідні для виконання його посадових обов'язків;
повідомляти керівнику про всі недоліки, виявлені в процесі роботи і вносити пропозиції щодо їх усунення.
Менеджер по туризму несе відповідальність за:
неякісне та несвоєчасне виконання покладених на нього посадовою інструкцією обов'язків у межах, визначених чинним трудовим законодавством Російської Федерації;
завдання матеріальної шкоди в межах, визначених чинним законодавством Російської Федерації.
правопорушення, вчинені в процесі своєї діяльності, в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним ...
