Банк розглядатиме й інші можливості великих придбань на розвинених ринках і ринках, в першу чергу в Східній Європі, орієнтуючись на краще поєднання масштабів бізнесу, сильних сторін і потенціалу зростання можливих об'єктів для поглинання.
В якості важливого елемента міжнародної стратегії Сбербанку Росії розглядається формування в центральному апараті Банку чітких управлінських механізмів, що визначають порядок взаємодії з дочірніми організаціями і виконання угод з придбання зарубіжних активів.
Контрольні показники реалізації міжнародної стратегії в першу чергу пов'язані з реалізацією конкретних планів і завдань в розрізі окремих країнових ринків, а також включають ряд інтегральних параметрів, зокрема цільову частку на пріоритетних ринках СНД і частку чистого прибутку Банку, забезпечувану міжнародним бізнесом.
.5 Основні завдання у сфері забезпечення розвитку бізнесу
Необхідною умовою вирішення завдань, що стоять перед Банком у сфері розвитку бізнесу, стане проведення комплексної технологічної модернізації, яка дозволить підвищити масштабованість процесів і систем, забезпечить зростання продуктивності праці та оптимізацію витрат. Головними завданнями Банку стануть побудова консолідованої операційної моделі, вдосконалення систем управління ризиками та вихід на якісно новий рівень автоматизації
Операційна модель
Робота з удосконалення операційної моделі націлена на зростання продуктивності праці та економічної ефективності роботи Банку, підвищення якості обслуговування і ступеня задоволеності клієнтів. Основним завданням у цій галузі є побудова таких систем і процесів, які б не тільки «справлялися» з масштабом діяльності Банку, а й стали б найважливішим джерелом формування його нових унікальних конкурентних переваг.
Зміни в операційній моделі бек-і мідл-офісу відбуватимуться за трьома основними напрямками:
формування нової організаційної структури підрозділів, відповідальних за операційні функції;
консолідація операційної діяльності в рамках центрів супроводу клієнтських операцій (ЦСКО);
істотна оптимізація і модернізація всіх процесів бек-і мідл-офісу.
При цьому дана робота буде самим безпосереднім чином пов'язана із змінами роботи фронт-офісних підрозділів, зокрема із змінами роботи ВСП на базі впровадження ПСС.
Принципами розвитку операційної моделі Банку стануть:
побудова єдиної операційної моделі, уніфікація і стандартизація всіх процесів, продуктів і регламентів роботи в масштабах Банку;
постійна оптимізація процесів і процедур;
створення системи управління операційною діяльністю в Банку;
вибудовування промислового процесу забезпечення продажів і обслуговування клієнтів;
відокремлення операційної функції від процесів, пов'язаних з продажами і обслуговуванням (фронт-офісу);
автоматизація тільки оптимізованих і стандартизованих процесів.
Формування єдиної операційної моделі дозволить підвищити пропускну спроможність, обсяг продажів і якість обслуговування, максимально використовувати ефект економії на масштаба...
