початок 2010 року зберегли помірний запас товарів в порівнянні з повною затовареністю рік тому [20].
Табл. 1. Рейтинг провідних постачальників на ринку ПК в Росії в 4 кварталі 2009 року
Постачальник Рейтинг за підсумками 4 кварталу 2009 року Acer 1 Asus 2 HP 3 Samsung 4 Lenovo 5
Як зазначалося раніше, основними покупцями комп'ютерів в Росії залишаються корпоративні замовники. Малі та середні компанії набувають 80% всіх проданих в країні комп'ютерів, хоча на європейському ринку на них припадає лише 70% продажів [18]. На відміну від приватних осіб, які роблять разові покупки, корпоративні клієнти воліють довгострокове співробітництво, що включає не тільки постачання техніки, а й навчання роботі на ній, технічне обслуговування, консультації, проектні роботи та інші послуги. Для корпоративного клієнта також найбільш важливі гарне гарантійне та післягарантійне обслуговування, помірні ціни, гнучка система знижок і суттєві знижки при повторному придбанні. Більшість корпоративних клієнтів вибирають собі в партнери системного інтегратора. Тенденцією ринку в результаті жорстких вимог з боку клієнтів стало злиття всіх високих технологій в один суперстандарт і підвищення вимог до сервісного супроводу з боку постачальників.
Головними критеріями при виборі комп'ютера з боку приватних осіб виступають конфігурація і ціна, а також мультимедійні можливості комп'ютера та гарантія.
У 2010 році на ринку ПК змінилася структура попиту, істотно збільшилася частка ПК нижнього і середнього цінового діапазону. Гравці ринку вважають, що ця тенденція збережеться наступного року в роздробі. Зокрема, важливою тенденцією ринку стало інтенсивний розвиток сегмента ноутбуків в ціновій ніші до $ 1 тис. Сьогодні виробляється все більше переносних і кишенькових комп'ютерів, поступово перетворюється на універсальні IT-станції, підключені до Інтернету і здатні працювати в режимі онлайн. Незабаром очікується їх перехід з рангу дорогої продукції в більш доступну та переорієнтація на масового покупця. Попит на комп'ютери настільного класу з'являється і в корпоративному сегменті [21].
В цілому, ситуація в місті Сургуті аналогічна ситуації в країні, особливим є лише те, що рівень добробуту в місті високе, ніж у середньому по Росії, що зумовлює специфіку споживчого попиту і відповідно цінову політику фірм, що реалізують комп'ютерну техніку. За останні кілька років скоротилася частка найдоступніших комп'ютерів і збільшилася питома вага дорожчих.
2.3 Маркетингове дослідження ринку персональних комп'ютерів міста Сургута
Мета дослідження - дослідження характеристик ринку персональних комп'ютерів в певному географічному сегменті, тобто: існуючі сегменти ринку і їх відмінності, визначення потреб, мотивів, ступеня задоволення споживачів, потенційних можливостей ринку, розподілу часток ринку між конкуруючими підприємствами.
Географічний сегмент дослідження - місто Сургут.
Методика проведення дослідження включає 5 основних етапи:
) Вибір виду, методів і схеми проведення дослідження, заснований на цілі дослідження;
) Аналіз вторинних даних по ринку персональних комп'ютерів м. Сургута;
) Збір первинних даних;
) Ана...
