нський персонал, а також продовжимо процеси об'єднання та оптимізації функцій забезпечення та підтримки бізнесу;
4) ми перебудуємо систему закупівель, вивівши її на новий професійний рівень і створивши ефективний інститут управління категоріями закуповуваних товарів і послуг;
5) ми сформуємо політику Банку щодо використання аутсорсингу окремих функцій і будемо проводити послідовну роботу з підвищення частки змінних витрат у структурі витрат Банку ».
Також на період 2014-2018 банком планується вибудувати систему управління проектами наступного покоління, забезпечивши ефективне використання ресурсів банку і швидку реалізацію найбільш пріоритетних завдань. Реалізація програми оптимізації витрат зажадає розвитку інструментарію обліку і контролю витрат. Банку розширить набір використовуваних Банком інструментів?? функціонально-вартісного аналізу, забезпечить подальший розвиток ресурсного планування (на базі ERP-систем). Це дозволить банку сформувати сучасну систему обліку та управління витратами. Для формування основ довгострокового і постійного підвищення ефективності використання ресурсів особлива увага приділятиметься створенню та розвитку в Групі культури ощадливості. Також успіх у досягненні встановлених цілей з оптимізації витрат буде підтримуватися ефективним управлінням трудовими і матеріальними ресурсами. «Ощадливість» і відповідальне управління ресурсами стануть частиною культури прийняття управлінських рішень в Ощадбанку.
У результаті реалізації програми оптимізації Сбербанк планує скоротити операційні витрати 2018 в порівнянні з інерційним сценарієм на 100 млрд. руб. на рік і забезпечити зростання чистого прибутку в розрахунку на працівника більш ніж в 2 рази.
Вклади населення залишаться базовим джерелом ресурсної бази Банку, що формує основу для розвитку операцій довгострокового кредитування. Залучені кошти будуть збалансовані за джерелами залучення (кошти населення, корпоративних клієнтів і кошти, залучені з російського та міжнародних ринків).
З метою зниження залежності корпоративного блоку від залучення вкладів населення Банк ставить перед собою завдання поступового нарощування частки коштів юридичних осіб, питома вага яких повинна вирости до рівня не нижче 32% всіх пасивів Банку.
На даний момент особлива увага Банк приділяє формуванню цільового розподілу ресурсної бази за строками до погашення. Банк використовує можливість залучення коштів з міжнародних ринків у відповідності зі своїми потребами у формуванні довгострокової ресурсної бази, з урахуванням ринкової кон'юнктури і вартісних характеристик запозичень. Виконання завдань по залученню коштів населення та корпоративних клієнтів дозволяє Банку підтримувати цільовий обсяг бізнесу при збереженні частки зовнішніх позик на рівні не вище 5-10% пасивів.
Збереження збалансованої структури залучених коштів дозволить Ощадбанку ефективно задовольняти підвищений попит клієнтів на довгострокові кредити, уникати невиправданих втрат, пов'язаних з процентним ризиком і ризиком ліквідності.
Таким чином, необхідно відзначити, що стратегічною метою Банку є вихід на якісно новий рівень обслуговування клієнтів, збереження позицій на ринку вкладів.
Найбільш важливими завданнями, які потрібно вирішити для досягнення цієї мети, є:
) впровадження нової ідеології роботи з клієнтами, заснованої на поєднанні стандартних технологій з індивідуальним підходом до кожного клієнта. Забезпечення впровадження ефективних методів роботи з клієнтами та підвищення якості їх обслуговування;
) посилення роботи з корпоративними клієнтами. Залучення в банк і закріплення на довгострокове обслуговування максимальну кількість клієнтів;
) забезпечення збалансованого стану структури активів і пасивів, впровадження сучасних методів управління ними.
Основними напрямками формування ресурсної бази можна назвати:
забезпечення потреб масової клієнтури в заощадженні, накопиченні та запозиченні коштів, проведенні розрахунків, веденні бізнесу;- Надання стандартного набору конкурентоспроможних продуктів і послуг, призначених для різних регіональних і соціальних груп клієнтів;
подальший розвиток системи індивідуального обслуговування клієнтів, що включає повний спектр банківських продуктів і послуг, що відповідають міжнародним стандартам.
Даний підхід до вдосконалення формування ресурсної бази припускає:
пропозицію клієнту спеціально розроблених індивідуальних схем і технологій, що забезпечують розвиток і оптимізацію бізнесу клієнта, страхування його ризиків;
закріплення за клієнтом персональних менедж...
