овадження та управління ее функціонуванням.
8. Участь у розробці и впровадженні загально стандартів якості обслуговування КЛІЄНТІВ (спільно з Департаментом роздрібного бізнесу, Департаментом корпоративного бізнесу та Департаментом Карткова бізнесу). p> 9. Участь у розробці Квартальні та річніх ФІНАНСОВИХ планів Банку.
10. Планування маркетингових та рекламних ЗАХОДІВ у Системі Банку, розробка річніх та Квартальні бюджетів на маркетингові діяльність та заходь рекламного забезпечення продаж Банківських ПРОДУКТІВ (на підставі пропозіцій структурних Підрозділів, відповідальніх за продажів).
11. Адміністрування бюджетом, призначеня на маркетингову діяльність (крім витрат на іміджеву підтрімку, зв'язки із громадськістю, представницький витрат, спонсорства и благодійності).
12. Розподіл та контроль Використання бюджету на маркетинг та рекламу между Головний банк та філіямі за ПОГОДЖЕННЯ з Підрозділами Банку, відповідальнімі за продажів (крім витрат, віднесеніх до компетенції Управление PR та іміджевої ПІДТРИМКИ).
13. Нагляд та контроль за витратами у межах віділеніх у річному Фінансовому плані бюджетних статей у частіні:
В· витрат на маркетинг, рекламу Банківських ПРОДУКТІВ и услуг, Маркетингові дослідження;
В· витрат на ремонт і технічне обслуговування рекламного обладнання, пов'язаного Із рекламою Банківських ПРОДУКТІВ и услуг;
В· витрат на оренду рекламних щітів, что вміщують рекламу Банківських ПРОДУКТІВ и услуг.
14. Аналіз ефектівності рекламних кампаній, что проводяться в Системі Банку.
15. Моніторинг реалізації планів продаж Банківських ПРОДУКТІВ и услуг корпоративності и роздрібнім Клієнтам та підготовка пропозіцій Щодо актівізації продаж на окрем Напрямки и ринках.
16. Визначення ефектівності Функціонування філійної мережі та других каналів продаж (спільно з Департаментом планування и контролінгу). p> 17. Здійснення аналізу в частіні конкурентоспроможності продуктової Предложения Банку для КЛІЄНТІВ.
18. Ініціювання змін в процентних ставках та тарифах Банку на підставі результатів аналізу конкурентного оточення та очікувань КЛІЄНТІВ.
19. Підтримка філій в частіні реалізації ними маркетингових Завдання, в тому чіслі проведення навчань та інструктажів з ціх харчування.
20. Розробка практичних методик в частіні Здійснення ДОСЛІДЖЕНЬ и маркетингового аналізу місцевіх та регіональніх рінків.
21. Розробка пропозіцій для Департаменту методології и якості Щодо норм НАВАНТАЖЕННЯ для працівніків філій и ВіДДіЛЕНЬ Банку на підставі аналізу підходів основних конкурентів.
22. Розробка Принципів и процедур РОЗГЛЯДУ СКАРГА и пропозіцій КЛІЄНТІВ Банку.
23. Ведення Реєстру СКАРГА и пропозіцій, что надходять до Банку та Здійснення їх РОЗГЛЯДУ и аналізу.
24. Здійснення маркетингових акцій за рекомендаціямі структурних Підрозділів Головного Банку, что реалізують Завдання в частіні роздрібного та корпоративного бізнесу.
25. Забезпечення виготовлення и коордінації Розповсюдження ЗАСОБІВ реклами (буклетів, рекламних листівок та рекламний-сувернірної ПРОДУКЦІЇ та ін.), что мают на меті стимулювання продаж, на підставі ЗАТВЕРДЖЕНИЙ плану І пропозіцій Підрозділів, что відповідають за продажів Банківських ПРОДУКТІВ.
26. Участь у візначенні стандартів візуального стилю реклами в пресі, рекламних лістівках и буклетах для всіх Банківських ПРОДУКТІВ и услуг, а такоже Річного Звіту Банку (Спільно з Управлінням PR та іміджевої ПІДТРИМКИ).
27. Організація тендерів по відбору сторонніх організацій для розробки, виготовлення та Розміщення реклами Банківських ПРОДУКТІВ и услуг, коордінація співпраці Банку з ними.
28. Подання пропозіцій Щодо актуалізації змісту веб-сторінки, поновлення даніх, розміщеніх в Системі голосової ІНФОРМАЦІЙНОЇ Лінії Банку, а такоже других інформаційно-довідковіх сервісах (як зовнішніх, так и внутрішніх).
До Завдання сектору реклами роздрібніх ПРОДУКТІВ (СРРП) належати:
1. Розробка системи управління відносінамі з роздрібнімі клієнтами, ее Впровадження та управління ее функціонуванням.
2. Участь у розробці и впровадженні загально стандартів якості обслуговування роздрібніх КЛІЄНТІВ (Спільно з Департаментом роздрібного бізнесу, Департаментом Карткова бізнесу, Управлінням PR та іміджевої ПІДТРИМКИ, Департаменту методології и якості). p> 3. Планування маркетингових та рекламних ЗАХОДІВ у Системі Банку, розробка річніх та квартальні бюджетів на маркетингові діяльність та заходь рекламного забезпечен продаж Банківських ПРОДУКТІВ для роздрібніх КЛІЄНТІВ (на підставі пропозіцій Департаменту роздрібного бізнесу, Департаменту Карткова бізнесу, Управление іпотекі и фінансування нерухомості - Підрозділів, відповідальніх за продажів ПРОДУКТІВ роздрібнім Клієнтам).
4. Адміністрування бюджетом, призначеня на маркетингову діяльність у частіні рекламного забезпечення продаж Банківських ПРОДУКТ...
