сум у першу чергу орієнтуються на його надійність і Ощадбанк тут має незаперечні переваги. Більш вигідні умови має сенс пропонувати там, де у банку є незаперечні переваги - Сбербанк - Це держбанк, а держава сприймається як гарантія надійності.
Пропонуючи більш привабливі умови по великих вкладами, Сбєрбанк отримає можливість економії на операційних витратах, вважають учасники ринку. Враховуючи, що витрати на відкриття великої та дрібної вкладу однакові, великі вклади залучати вигідніше з погляду собівартості обслуговування.
У перспективі Банк планує:
продовжити роботу із зарплатними і кредитними картами, вигідно для Банку, відсоток зарахування по ній менше, а операцій здійснюється більше. До того ж, карти є додатковими джерелами залучення фінансових ресурсів;
інтенсивний розвиток всіх каналів продажів і обслуговування ( Сбербанк завжди поруч ) - формування повнофункціональної багатоканальної системи обслуговування клієнтів і зміна структури транзакцій за рахунок переведення більшої частини операцій в автоматизовані канали продажів обслуговування;
побудова систематичного навику продажів у всіх каналах Банку та формування промислових навичок управління взаємовідносинами з клієнтами і прекрасних продажів в рамках адресних компаній. Реалізація цих продажів буде йти поетапно і в результаті Сбербанк отримає можливість створювати персоналізовані пропозиції для кожного клієнта через безліч каналів і одночасно керувати тисячами маркетингових компаній, орієнтованих на макросегменти клієнтів.
у взаємозв'язку зі змінами в галузі продуктів, каналів і якості обслуговування Банк планує розвивати і зміцнювати бренд, здійснивши перехід від існуючого інертного довіри ( Банку не збанкрутує ) до концепції позитивного довіри ( Банк фінансово стійкий, зручний, в ньому не обдурять, в ньому справедливі умови, в ньому добре обслужать, він допоможе прийняти складне фінансове рішення виходячи з інтересів клієнта ). Паралельно Банк розглянув питання оновлення логотипу, візуалізації бренду і зовнішнього вигляду точок продажів.
Важливою умовою успішного та ефективного впровадження роздрібної стратегії є проведення відповідних змін у системі управління ризиками, насамперед кредитними та операційними.
Очікувані результати:
Вклади населення залишаться базовим джерелом ресурсної бази Банку, що формує основу для розвитку операцій довгострокового кредитування. Залучені кошти будуть збалансовані за джерелами залучення (кошти населення, корпоративних клієнтів і кошти, залучені з російського та міжнародних ринків).
Збереження збалансованої структури залучених коштів дозволить Ощадбанку ефективно задовольняти підвищений попит клієнтів на довгострокові кредити, уникати невиправданих втрат, пов'язаних з процентним ризиком ліквідності.
Банк також буде використовувати нові підходи до управління портфелями, включаючи можливість сек'юритизації активів і збільшення в портфелі частки інструментів, що котируються на ринку.
Проведений в роботі структурний аналіз депозитних операцій, що проводяться в Новосибірському відділенні Х ВАТ Сибірський Банк Росії показав, що:
Кошти клієнтів, залучені в депозити, складають основу ресурсного потенціалу банку. Обсяг і структура депозитної бази в значній мірі визначають характер активних операцій кредитної установи, його можливості у сфері кредитування і роль в економіці. І лише адекватна депозитна політика, що враховує численні фактори, які впливають на характер депозитних операцій, дозволить забезпечити мобілізацію відповідних ресурсів для подальшого кредитування економіки і участі в інвестиційному процесі.
При залученні коштів в депозити також необхідно враховувати особливості і відмінності депозитів юридичних і фізичних осіб. Так, для юридичних осіб важливими будуть пільгові тарифи на обслуговування, цілодобова робота в системі Клієнт - банк raquo ;, а для фізичної особи - досить високі процентні ставки і привабливі умови по вкладах.
Найперспективнішим напрямом залучення коштів як юридичних, так і фізичних осіб в нинішній момент є саме широке використання банківських пластикових карток, так як грошові кошти, які осідають на карткових рахунках є дешевою ресурсною базою.
Для зміцнення і розширення ресурсної бази Банку доцільно залучення депозитів на більш тривалий термін, а так само, залучення великих клієнтів з високою часткою вкладів.
Крім цього, з метою вдосконалення депозитних операцій, необхідне підвищення якості самої депозитної лінійки і якості роботи філії з клієнтами в цілому.
Для цього банком розроблена і введена в реа...
