Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Стандарти обслуговування клієнтів у ТОВ &Бест Технік&

Реферат Стандарти обслуговування клієнтів у ТОВ &Бест Технік&





д'являються підвищені вимоги. Особи, які не мають відповідних знань з охорони праці, до робіт з підвищеною небезпекою не допускаються.

Обов'язкові медичні огляди на підприємстві проводяться з метою забезпечення безпеки праці та попередження професійних захворювань працюючих.

Робітникам і службовцям, зайнятим на роботах із шкідливими умовами праці, з особливими температурними умовами або із забрудненням видають безплатно за встановленими нормами спецодяг, спецвзуття та інші засоби індивідуального захисту, а також забезпечується їх прання, чистка, дезактивація і зберігання.


. 2 Показники безпеки для навколишнього середовища


В даний час в нашій країні дуже актуальне питання безпеки життєдіяльності людини, що включає такі розділи як охорона праці на виробництві та в побуті, охорона навколишнього середовища.

Основними чинниками, впливають на навколишнє середовище, тваринний і рослинний світ, у тому числі і на людину, є відпрацьовані гази автомобіля, які містять окису вуглецю, а також оксиди свинцю.

Поряд з відпрацьованими газами шкідливу дію на навколишнє середовище надає шум і вібрація, що виникають при роботі станції технічного обслуговування.

Показники безпеки для навколишнього середовища (екологічної безпеки) відображають ступінь захисту навколишнього природного середовища від шкідливого і небезпечного впливу в процесі надання послуги, а також враховують вплив на флору, фауну і т.п. при виробництві, зберіганні, транспортуванні, експлуатації та утилізації результату послуги і в процесі надання послуги.

При наданні послуг повинні забезпечуватися безпеку сировини і матеріалів, використовуваних для виробництва послуг. Основні вимоги, пропоновані до станції технічного обслуговування є:

? електро безпека;

? пожежна безпека;

? вибухобезпечність;

? радіаційна безпека;

? безпеку від впливу хімічних і забруднюючих речовин, В тому числі гранично допустимі концентрації речовини або вхідні в нього компоненти;

? безпеку при обслуговуванні машин і устаткування, у тому числі при помилкових діях обслуговуючого персоналу;

? безпеку від впливу технологічних середовищ, а також інших чинників у процесі надання послуги.

Захист довкілля залежить від дотримання встановлених вимог охорони навколишнього середовища до території, технічного стану та утримання приміщень, вентиляції, водопостачання та каналізації.

На території, що належить компанії ТОВ ??laquo; Бест Технік дотримуються всі вимоги безпеки по захисту навколишнього середовища.

Виробничий і обслуговуючий персонал станції технічного обслуговування має відповідну спеціальну підготовку і забезпечує дотримання санітарних вимог і правил особистої гігієни.

Для захисту довкілля на станції технічного обслуговування застосовується система оборотного водопостачання. Забруднена вода проходить фільтрацію з метою затримання зважених часток, вилучення нафтопродуктів і, надалі, використовується по замкнутому циклу в технічних цілях. Також на ділянці технічного обслуговування і ремонту проводиться збір та належна утилізація відпрацьованих рідин і матеріалів.

Значно зменшити шкідливий вплив на навколишнє середовище надає підтримку рухомого складу в технічно справному стані. Це забезпечується якісним ремонтом і технічним обслуговуванням автомобіля. Для того, щоб зменшити трудомісткість ТО і ТР, а також частку ручної праці при виконанні різних видів робіт, впроваджується нове обладнання, що забезпечує більш якісну і досконалу технологію ТО і ремонту, а також діагностику.

Умови надання послуг, обслуговування, виконання робіт, зберігання виробів відповідають вимогам відповідної нормативно-технічної документації, санітарним нормам і правилам, санітарно-гігієнічним, мікробіологічним та медико-біологічними показниками.

Таким чином, можна зробити висновок, що керівництво компанії і персонал відповідально ставиться до питань безпеки довкілля, вживаються заходи по знешкодженню забруднюючих речовин, у тому числі їх нейтралізації, зниженню рівня шуму. Всі вироблені роботи і послуги здійснюються відповідно до вимог в області охорони навколишнього середовища, тим самим забезпечуючи захист від негативного впливу на навколишнє середовище.


Висновки


У даній роботі я провів аналіз діяльності компанії ТОВ ??laquo; Бест Технік raquo ;. З проведеного аналізу можна зрозуміти, що компанія може впливати в значній мірі на такі чинники як: ціна, сервісне обслуг...


Назад | сторінка 15 з 16 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Основні вимоги з охорони праці та навколишнього середовища
  • Реферат на тему: Особливості охорони навколишнього середовища та екологічної безпеки на залі ...
  • Реферат на тему: Правові заходи охорони навколишнього середовища від шкідливого впливу сільс ...
  • Реферат на тему: Здоров'я людини і навколишнє середовище. Гігієнічна оцінка шкідливих ф ...
  • Реферат на тему: Роль бюджету в Фінансовому забезпеченні ОХОРОНИ НАВКОЛИШНЬОГО середовища та ...