рівня фахівців, середнього та вищого керівництва підприємства;
підтримання сприятливої ??репутації у споживачів і високого іміджу підприємства;
надання повного переліку послуг підприємством на високому рівні;
здійснення постійної роботи з тактичного і стратегічного планування на підприємстві, відповідно до мінливих зовнішніми факторами;
- вихід на нові географічні ринки і ринки споживачів;
- розширення видів послуг і збільшення обсягів реалізації;
використання фінансового й маркетингового потенціалу підприємства;
здійснення вертикальної інтеграції, відкриття представництв підприємства.
З урахуванням виявлених проблем необхідно сформулювати наступні пропозиції щодо підвищення ефективності управління ТОВ «ТД ЕлектроТехСнаб»:
доручити начальнику відділу маркетингу внести зміни у функціонал працівників відділу. Необхідно розподілити обов'язки відділу таким чином, щоб одним фахівець займався питаннями просування продукції через ЗМІ та Інтернет (сайтопродвіженіе, післяпродажне обслуговування, питання якості обслуговування і доставки); другий фахівцеві доручити займатися аналізом і вивченням ринку, конкурентів, а також розробкою цінових і нецінових способів конкурентної боротьби. Начальнику відділу також необхідно доручити розробити бренд компанії, де головним словом буде - «Якість».
начальнику відділу поставок і менеджерам з продажу необхідно розробити мовні модулі для роботи з клієнтами, в яких головною фразою повинна бути фраза про якість виробів, що постачаються. Начальнику відділу поставок необхідно доручити розробити план по збільшенню продажів на 2014 року з виходом на прямих покупців без посередницьких організацій («перекупок»).
керівник організації повинен правильно делегувати повноваження в 2014 р таким чином, щоб поточні питання і проблеми вирішували його заступники та начальники відділів, а він зміг би розробити спільно з фінансовою службою інвестиційний проект бізнес - плану по захопленню нових ринків, створенню нового складу та відкриттю магазину для покупців - фізичних осіб.
Висновок
В даний час жодне підприємство в системі ринкових відносин не може нормально функціонувати без системи управління. І корисність наукових теорій управління з кожним моментом часу все зростає. Це відбувається тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб'єкт має свої індивідуальні потреби, задовольнити які не завжди якісно вдається. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. Тому, в нових умовах виживає те підприємство, яке може найточніше виділяти і вловлювати розмаїтість уподобань. Крім того, організація всіх процесів на підприємстві є ключем у успішної діяльності організації. Результативність діяльності організації безпосередньо залежить від ефективності управління підприємством.
Управління організацією здійснюється за допомогою методів управління. Методи управління - це спосіб впливу, спосіб використання тих чи інших засобів управління. Методи управління є інструментом впливу суб'єкта на об'єкт і одночасно способом їхньої взаємодії. Методи визначають успішне вирішення проблем, прискорення процесів розвитку фірми або втрачені можливості і ослаблення потенціалу розвитку фірми, якщо вони використовуються неправильно і неефективно.
Організація, будучи великою і складною системою, має у своєму складі підсистеми - елементи з явно вираженими локальними властивостями, більшість організацій особливо стійкі, але при цьому дуже рухливі - динамічні. Динамізм обумовлений тісним взаємозв'язком всіх елементів і підсистем, мінливістю структури, зміною та розвитком елементів і самої системи, але головне - це залежно від середовища функціонування (зовнішньої і внутрішньої).
До основних внутрішніх факторів організації, які потребують уваги керівництва, відносять: цілі; структуру; завдання; технологію і людей.
Зовнішні чинники діляться на фактори прямого і непрямого впливу. У сукупності зовнішні фактори утворюють зовнішнє середовище підприємства.
Підприємство як організаційна система має певну структуру, як в керуючій, так і в керованій системі. Система управління покликана полегшити для керівників завдання побачити організацію основних компонентів управлінської діяльності в єдності її складових частин, які нерозривно переплітаються із зовнішнім світом.
Ретельне ознайомлення з теоретичною основою менеджменту в першій частині дипломної роботи дало нам можливість точно проаналізувати діяльність ТОВ «ТД« ЕлектроТехСнаб »» і розробити в третьому розділі пропозиції щодо підвищення ефективност...
