респондентам власне думка - це обмеження числа альтернатив відповіді в закритому питанні або виняток позицій В«інший відповідьВ», В«важко відповістиВ», В«не знаюВ». Звичайно, це значно полегшує аналіз даних, але дослідження в цьому випадку стає просто дорогим засобом демонстрації вашої власної точки зору.
5. Без крайньої необхідності не використовуйте вирази, містять в собі заперечення. Наприклад, питаючи респондента про згоду або незгоду з твердженням В«Не можна робити профілактичні щеплення дорослим без їх добровільної згоди В», ми не зможемо впевнено стверджувати, що означає відповідь В«ніВ» - незгода з судженням або підтвердження згоди. Подібної плутанини не виникне, якщо використовувати ствердну формулювання (В«Чи згодні Ви з тим, що потрібно робити щеплення дорослим навіть у примусовому порядку? "). Якщо з якихось причин потрібно все ж зберегти форму заперечення, то виходом стає використання розгорнутих відповідей (наприклад, В«Ні, примусові щеплення робити не можна В»і т. п.).
6. Питання, що потребують особливої вЂ‹вЂ‹компетенції або обізнаності про щось, потрібно задавати лише тим, хто може на них відповісти. Якщо є підстави вважати, що не всі респонденти можуть відповісти на питання через відсутності якихось знань або досвіду, потрібно використовувати попередній питання-фільтр, щоб відсіяти тих респондентів, які можуть мати кваліфіковане думку. Безглуздо питати про святого причасті у мусульманина або про мажоритарну систему голосування - у людини, якої не цікавиться політикою і не бере участі в виборах. Задаючи спеціальні питання без попереднього В«просіванняВ» респондентів, дослідник ризикує прийняти штучно створене думку необізнаних людей за реальне: люди можуть вельми впевнено висловлюватися не тільки про малознайомих, але навіть і про вигадані предметах, якщо будуть вважати, що це принесе задоволення соціологу.
7. Уникайте будь-яких багатозначних або двозначних слів і фраз. Звичайно, будь-яке слово в деяких контекстах може виглядати двозначно, так що попередня фраза швидше за все висловлює благе побажання. І все ж потрібно намагатися знаходити заміну для кожного слова, яке по-різному розуміється в різних субкультурних групах (наприклад, висловлювання В«бути байдужим до чогось В»,В« ставитися до чогось байдуже В»можуть сприйматися як абсолютно нейтральні робітниками і як злегка негативні оцінки - шкільними вчителями).
8. Враховуйте можливий вплив фактора соціальної бажаності. Фактор соціальної бажаності - одна з основних загроз валідності виміру: прагнення людей до соціального схвалення, до В«престижногоВ» поведінці і способу життя, до самопрезентації може впливати на їхні відповіді на самі різні питання: про предпочитаемой марці автомобіля, про сексуальну активність, навіть про доході або освіті. Оскільки фактор соціальної бажаності починає визначати відповіді в тій же мірі, що і цікавить нас мінлива, наше вимір стає невалідним, виникає систематичне зміщення, яке в загальному випадку позначається як В«установка на відповідьВ» (англ. response set). Боротися з цим видом зміщення дуже складно. У деяких випадках В«установку на відповідьВ» можна врахувати і оцінити її величину на стадії аналізу (для цього застосовують моделі вимірювання з множинними індикаторами). Іноді для виявлення респондентів, схильних давати соціально-бажані відповіді, використовують спеціальні шкали (у псіхометріке їх називають В«шкалами брехніВ»). Такі шкали складаються з питань, що провокують конформістські або настановні відповіді. Наприклад, якщо людина стверджує, що жодного разу в житті не збрехав або що він ніколи не відчуває роздратування, коли хто-небудь вказує на його промахи, можна припустити, що він відчуває вельми сильну потребу в схваленні. На жаль, спеціальні методичні дослідження показали, що такого роду шкали насправді не дуже ефективні для ідентифікації респондентів, особливо схильних до впливу фактора соціальної бажаності. Ідеального рішення цієї проблеми просто не існує. Важливо, однак, усвідомлювати можливість таких зсувів, уникати В«ПідштовхуютьВ» питань і провокують В«соціальне марнославствоВ» формулювань, а також приділяти особливу увагу цій проблемі на стадії аналізу і інтерпретації.
9. У питаннях, що стосуються фактичного стану справ або поведінки людей, слід досить конкретно визначати часові та просторові координати цікавлять Вас подій. Важко відповісти на питання В«Чи користуєтеся Ви громадським транспортом, перебуваючи далеко від дому?В» або В«Чи часто Ви читаєте детективи?В». Потрібно конкретизувати поняття В«вдалиніВ» (Інше місто, інша країна, інший мікрорайон?) І вказати, який період часу мається на увазі (наприклад, В«Як часто протягом останнього року Ви читали ...? ").
10. Не прагніть до зайвої деталізації питань. По-перше, респонденту в більшості випадків легше вказати деякий числовий інтервал, ніж оцінити точне значення ознаки. Навіть такий явно В«числовийВ» ознака, як дохід, може оцінюватися по-різному, залежн...
