Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Особливості надання послуг на авіатранспорті

Реферат Особливості надання послуг на авіатранспорті





ета", Newsweek, Forbes, "Гроші", "Компанія", "РБК", "Вогник", "Афіша-світ", Esquire, FHM, "Комсомольська правда" та інші. При польоті з Лондона до Москви пасажири "Трансаеро" мають можливість читати свіжу англійську пресу - газети The Times, The Guardian і журнал Newsweek International. Часом все нове - це лише добре забуте старе. Сьогодні в епоху різноманітних інтерактивних розваг авіакомпанія "Трансаеро" дарує своїм пасажирам бізнес-класу можливість перечитати сторінки старої доброї класики. Затишно влаштувавшись в комфортабельному кріслі, Ви отримаєте справді незабутні враження не тільки від приголомшливого захмарного пейзажу в ілюмінаторі, а й від захоплюючого роману, який розповідає про дивовижні пригоди і далекі мандри.

Унікальні книги серії "Бібліотека" Трансаеро "безкоштовно поширюються в власних бізнес-залах авіакомпанії в аеропорту Домодєдово.

Під час польоту пасажири "Трансаеро" можуть подивитися відеофільм або послухати музичні композиції з регулярно оновлюваною колекції програм.

Час в польоті пролетить непомітно завдяки чудовій можливості індивідуального перегляду новинок світового кінематографу.

Компанія "Трансаеро" надає безліч послуг на бортах своїх літаків. [20]


Висновок


Засоби і методи перевезення грають величезне значення в організації турів і подорожей. Стрімкий розвиток науково-технічного прогресу постійно дає все нові і нові можливості для задоволення потреб туристів і мандрівників. Засоби пересування сьогодні вже використовуються не тільки за своїм прямим призначенням переміщенню людини в просторі з однієї точки в іншу вони можуть використовуватися як засоби розміщення та організації громадського харчування, неймовірного спектру атракцій.

Етап перевезення є одним з найдорожчих, в більшості випадків, і доходоо6разуюшіх елементів туристського продукту. Інфраструктура системи перевезень активно використовується для надання різних туристських і нетипово туристських послуг, послуг суміжних галузей, а також торгівлі. Гармонійне поєднання надзвичайно широких можливостей дозволяє створити виключно високоприбутковий продукт, який сприяє з одного боку задоволенню усезростаючих потреб туристів, з іншого боку створює продукт, що володіє високими привабливими якостями.

У підсумку, можна сказати, що повітряні перевезення є найактуальнішими на сьогоднішній день. Бо саме повітряний транспорт є найшвидшим. Саме на літаку можна швидко і з комфортом переміщатися на далекі відстані.

Перед початком польоту бортпровідники дають коротку інформацію пасажирам (на доступних мовами) про політ, його тривалості і умовах, маршруті проходження, можливості або заборону куріння, розташування туалетів, розпорядку харчування, правил користування рятувальними жилетами та порядку екстреної евакуації, погодні умови в пункті призначення.

На борту літака надається безліч послуг. Послуги на борту в салоні літака в польоті включають номінальні, включені у вартість авіаквитка і додаткові. У салонах високого класу підвищений рівень обслуговування, харчування, включаючи спиртні напої, радіо і телевізор. Додаткові послуги пасажирам, не включені у вартість проїзного квитка, на міжнародних рейсах в літаках пропонують товари магазини . Можна відправити телеграму. У деяких лайнерах, особливо в салонах бізнес-класу і першого класу, є зв'язок, факс, телекс і інші елітні (і дорогі) додаткові послуги.

Польоти на повітряній судні можна здійснювати двома способами: звичайним (рейси, що виконуються за розкладом) і чартером.

Чартер-рейс, виконуваний за чиїмось замовленням, тобто і у відносини з авіакомпанією вступає інша сторона, готова повністю сплатити вартість чартерного перевезення і в повному обсязі взяти ризик з продажу квитків на себе.

Чартерні авіарейси можуть призначатися на будь-яку дату і час вильоту на вимогу замовника рейсу, з узгодженням зі службами руху повітряних суден зазначених аеропортів (вильоту і призначення) і самої авіакомпанією; дестинації чартерного авіарейсу зазначається замовником, але вимагає додаткового узгодження можливостей аеропорту призначення (особливо, при замовленні чартерних рейсів принципово нових напрямів);

Правом на розповсюдження авіаквитків на чартерний рейс володіє тільки його замовник або уповноважені агенти та представники замовника (у тому числі ними можуть бути і квиткові служби летить авіакомпанії);

Політика ціноутворення, надання знижок і пільг на чартерних авіалініях перебуває у віданні замовника рейсу. Він призначає розмір тарифу, виходячи з власних комерційних інтересів, а також розміри пільг, знижок для різних категорій громадян.

Саме завдяки швидкості і великому асортименту послуг, що надаються на літаках, авіаперевезення є самими затребуваними.


Список використаних джерел


1 Крючков А.А. Історія міжнародного та вітчизняного туризму. Москва: НОУ ЛУЧ, 2003р. 120с. p> 2 Биржаков М.Б.,...


Назад | сторінка 15 з 16 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Доцільність вибору постачальника послуг, заснованого тільки на мінімальній ...
  • Реферат на тему: Умови, форми і методи забезпечення процесу надання готельних послуг для зад ...
  • Реферат на тему: Умови, форми і методи забезпечення процесу надання готельних послуг для зад ...
  • Реферат на тему: Надання послуг харчування в готелях на прикладі готелю &Старе Місто&
  • Реферат на тему: Правове регулювання надання послуг з автомобільної перевезення вантажів