ент однієї компанії дізнається у президента іншої компанії, хто йому настільки професійно виготовляє рекламу, і на наступному ж тижні в цьому агентстві лунає дзвінок. Якщо агентство вважає, що при прийнятті замовлення у нового клієнта може виникнути конфлікт інтересів, то воно рекомендує йому інше агентство.
У випадку з місцевими рекламодавцями представники засобів інформації часто направляють рекламодавців в агентство, з яким вони співпрацюють. За цих причин для агентства вкрай важливо підтримувати добрі відносини з існуючими клієнтами, засобами інформації, іншими агентствами, і вони широко практикують поширення інформації про пошук агентством нових замовлень.
Агентство може прийняти рішення відкрито запросити нові замовлення шляхом: реклами, розсилки письмових запитів, "байдуже" телефонуючи потенційних клієнтів, слідуючи пропозиціям, що надійшли з джерел у своїй сфері діяльності. p> До реклами своїх послуг вдаються лише деякі агентства. Надзвичайно цікавими, враховуючи ту сферу, в якій вони діють, виявилися деякі відповіді, отримані при проведенні опитування про причини небажання агентств рекламувати свої послуги:
В· "Реклама недостатньо ефективна ".
В· "Нам ніколи вдається узгодити рекламну тематику ".
В· "Ми ніколи не виділяла коштів на рекламу ".
У нашому рекламному агентстві також ніколи не була використана реклама з залученням ЗМІ, так як роль рекламного носія у нас виконують агенти і кур'єри, які своєю працею сприяють впізнаваності і престижу як рекламно-інформаційного тижневика В«ГуртівняВ», так і всіх рекламних послуг, що надаються рекламним агентством В«Вусовіч і КВ».
У більшість великих агентств, клієнтура приходить по рекомендації - від існуючих клієнтів, від друзів або просто завдяки їхній репутації. Інші, менш відомі агентства, однак, змушені практикувати більш активний підхід, здійснюючи пошук нових замовлень допомогою прямих запитів або інших наявних в їх розпорядженні коштів.
Настільки важливе завдання пошуку нової роботи зазвичай лягає на плечі одного з керівників агентства, оскільки решта персоналу зайнятий обслуговуванням існуючих клієнтів. Однак у тих випадках, коли потенційний клієнт визначено, штатні фахівці можуть бути залучені до організації презентації агентства.
Існує практика пошуку нових клієнтів шляхом розбиття міста на так звані райони і маршрути, зручні для роботи рекламного агента і кур'єра, які відповідають за дану ділянку. На цій ділянці агент проводить пошук нових клієнтів. Так як ця територія закріплена за певною людиною, то він зацікавлений у пошуку і розробці нових потенційних клієнтів. Саме така практика, крім вищенаведених, і переважає в рекламному агентстві В«Вусовіч і К В».
Придбавши клієнта-рекламодавця рекламне агентство укладає типовий договір на надання рекламних послуг замовнику.
На жаль, на даному етапі розвитку рекламного агентства картина складається таким чином: агент починає робо...
