можуть відчувати скруту, боязкість у висловленні свого думки перед іншими.
Загалом, у міру збільшення розміру групи, спілкування між її членами ускладнюється, і стає більш важким досягнення згоди по питань, пов'язаних з діяльністю групи і виконанням її завдань. Збільшення розміру групи також підсилює тенденцію до неформального поділу груп на підгрупи, що може призвести до появи несогласующихся цілей і до утворення клік.
Склад . Під складом тут розуміється ступінь подібності особистостей і точок зору, підходів, які вони проявляють при вирішенні проблем. Важливою причиною винесення питання на рішення групи є використання різних позицій для знаходження оптимального рішення. Тому не дивно, що з несхожих особистостей, так як це обіцяє більшу ефективність ніж, якби члени групи мали схожі точки зору. Деякі люди звертають більше уваги на важливі деталі проектів і проблем, а інші хочуть поглянути на картину в цілому, деякі хочуть підійти до проблеми з системних позицій і розглянути взаємозв'язок різних аспектів. За словами Майнера, коли В«групи підібрані таким чином, що в них входять або дуже схожі, або дуже різні люди, то групи з різними точками зору виробляють більше якісних рішень. Безліч точок зору і сприйняття перспектив приносить свої плоди В».
Групові норми . Як було виявлено першими дослідниками груп, у трудових колективах норми, прийняті групою, роблять сильний вплив на поведінку окремої особи і на те, в якому напрямку буде працювати група: на досягнення цілей організації або на протидію їм. Норми покликані підказати членам групи, яка поведінка і яка робота очікуються від них. Норми надають таке сильне вплив тому, що тільки за умови сообразованія своїх дій з цими нормами окрема особистість може розраховувати на приналежність до групи, її визнання і підтримку. Це відноситься як до неформальних, так і до формальних організаціям.
З позицій організації можна сказати, що норми можуть мати позитивний і негативний характер. Позитивними нормами вважаються ті, що підтримують цілі та завдання організації і заохочують поведінку, спрямоване на досягнення цих цілей. Негативні норми мають протилежний ефект: вони заохочують поведінку, яка не сприяє досягненню цілей організацій. Норми, які заохочують старанність працівників, їх відданість організації, турботу про якість продукції або турботу про задоволенні покупця - позитивні норми. Прикладом негативних норм служать такі норми, які заохочують неконструктивну критику компанії, крадіжки, прогули і низький рівень продуктивності праці.
Існує наступна класифікація групових норм:
1. гордість за організацію;
2. досягнення цілей;
3. прибутковість;
4. колективна праця;
5. планування;
6. контроль;
7. професійна підготовка кадрів;
8. нововведення-дення;
9. відносини з замовником;
10. захист чесності.
Керівникам слід виносит...
