и свої судження про норми групи з обережністю. Наприклад, може здатися, що група керівників низової ланки, які вважають правильним завжди погоджуватися з начальством, виявляють високу ступінь лояльності. Однак, насправді така норма призведе до придушення дуже виграшних для організації ініціатив і думок. Подібне придушення важливої вЂ‹вЂ‹інформації загрожує зниженням ефективності рішень. p>
Згуртованість . Згуртованість групи - це міра тяжіння членів групи один до одного і до групи. Високо згуртована група - Це група, члени якої відчувають сильну тягу один до одного і вважають себе схожими. Оскільки згуртована група добре працює в колективі, високий рівень згуртованості може підвищити ефективність всієї організації, якщо цілі і тієї та іншої узгоджуються між собою. У високо згуртованих груп зазвичай буває менше проблем у спілкуванні, а ті, що бувають, - менш серйозні, ніж у інших. У них менше непорозумінь, напруженості, ворожості і недовіри, а продуктивність їх праці вища, ніж у НЕ згуртованих групах. Але якщо цілі групи і всієї організації не узгоджуються, то висока ступінь згуртованості негативно позначиться на продуктивності праці в усій організації.
Керівництво може знайти можливість збільшити позитивний ефект згуртованості тим, що буде періодично проводити зборів і робити упор на глобальні цілі групи, а також дасть можливість кожному її члену побачити його або її внесок у досягнення цих цілей. Керівництво може також зміцнити згуртованість, дозволяючи періодичні зустрічі підлеглих для обговорення потенційних або актуальних проблем, ефекту майбутніх змін для виробничої діяльності, а також нових проектів і пріоритетів в майбутньому.
Потенційним негативним наслідком високого ступеня згуртованості є групова однодумність. p> Групове однодумність - це тенденція придушення окремою особистістю своїх дійсних поглядів на яке-небудь явище з тим В»щоб не порушувати гармонію групи. Члени групи вважають, що незгоду підриває їх почуття приналежності, і тому незгоди слід уникати Щоб зберегти у членів групи те, що розуміється як згода і гармонія, член групи вирішує, що краще не висловлювати своєї думки. У атмосфері групового однодумності першочергове завдання для окремої особистості - Триматися загальної лінії в обговоренні, навіть якщо він чи вона має іншу інформацію або переконання. Ця тенденція саме зміцнюється, оскільки ніхто не висловлює думок, відмінних від інших, і не пропонує іншу, протилежну інформацію або точку зору, кожен вважає, що всі інші думають однаково. Оскільки ніхто не висловлюється, ніхто не знає, що інші члени можуть теж бути скептично налаштовані або стурбовані. У резуль-Таті проблема вирішується з меншою ефективністю, оскільки вся необхідна інформація і альтернативні рішення не обговорюються і не оцінюються. Коли наявності групове однодумність, зростає ймовірність посереднього рішення, яке нікого не зачепить.
Конфліктність . Раніше згадувалося...
