оціночного Значення на еталон та множення на коефіцієнт вагомості. Груповий Показник візначається підсумовуванням одінічніх Показників, а Інтегральний - підсумовуванням групових Показників.
Таким чином, можна стверджуваті, что в цілому Якість ДІЯЛЬНОСТІ готельного комплексу "Русь" є задовільною.
В
2.3 Вплив якості услуг на ефективність роботи
Якість услуг відповіднім чином впліває на Збільшення їх ОБСЯГИ, про что свідчать дані табл. 2.3. p> Поточні витрати готельного комплексу збільшілісь на 295 тис.. грн., або на 7,74%. Зазначімо, что темпи зростання потокової витрат Менші від обсягів реалізації та чистого доходу. Завдяк цьом у звітному году спостерігається Зменшення уровня потокової витрат до обсягів реалізації на 0,12. Зменшення уровня потокові витрат відбіває відносну економію витрат, сума Якої может буті розрахована за формулою:
Економія витрат = 5633,5 * 0,12/100 = 6,76 тис.. грн.
Таблиця 2.3
ДИНАМІКА основних Показників господарської ДІЯЛЬНОСТІ готельного комплексу "Русь"
Показник
Од. вим.
2006р.
2007р.
Відх.
(+, -)
темпи зростання,%
1
2
3
4
5
6
Дохід від реалізації послуг
тис.. грн.
5220,00
5633,50
413,5
107,92
Рівень завантаженості номерного фонду
%
40,00
41,50
1,50
Чистий дохід
тис.. грн.
3915,0
4281,46
366,46
109,36
Рівень чистого доходу
%
75,0
76,0
1,0
101,33
Загальний ОБСЯГИ витрат
тис.. грн.
3810,3
6336,7
2526,4
66,30
Рівень витрат
%
72,99
72,87
