ення конфліктів/Пер. з англійської. - Київ: Видавництво. Про-во "Верзилин і К ЛТД", 1991. p> 17. Травін В.В., Дятлов В.А. Основи кадрового менеджменту. М., 1996. p> 18. Фішер Р. Юрі У. Шлях до згоди або переговори без поразки/Пер. з англійської. - М: Наука, 1990. p> 19. Шкатулла В.І. Настільна книга менеджера з кадрів. Вид. 2-е, зм і доп. - М.: видавництво НОРМА, 2000. - 560с. <В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
[1] Рисіна В. Менеджер. М., 1990. С. 79. <В
[2] Веснін В.Р. Практичний менеджмент персоналу: Посібник з кадрової роботи. - М.: МАУП, 1998. С. 396. <В
[3] Зигерт В., Ланг Л. Керівник без конфліктів. М., 1990. С.238. <В
[4] Скотт Г. Джинні Конфлікти: шляхи подолання/Пер. з англійської. - Київ: Видавництво. Про-во "Верзилин і К ЛТД", 1991. С. 78-79. <В
[5] Князєва М.М. Конфлікт. - ЕКО, 1992, № 2. <В
[6] Корнеліус Х., Фейер І. ​​Виграти повинен кожен. Як вирішувати конфлікти. М., 1992. <В
[7] Мелібруда Є. Я - ти - ми: Психологічні можливості поліпшення спілкування/Пер. з польської. - М: Прогрес, 1986.С. 107. <В
[8] ладаном І.Д. Практичний менеджмент. М., 1995. С. 96. <В
[9] Шкатулла В.І. Настільна книга менеджера з кадрів. Вид. 2-е, зм і доп. - М.: видавництво НОРМА, 2000. С. 352. <В
[10] Генов Ф. Психологія управління. Основні проблеми. М., 1982. С. 365. <В
[11] Алабугин А.А. Теорія і практика менеджменту. Челябінськ 1994. С. 105-106. <В
[12] Мастенбрук У. Управління конфліктними ситуаціями та розвиток організації. М., 1997. С. 56. <В
