оздуми. Предметом компліменту повинні бути речі, справи, ідеї тощо, опосередковано пов'язані з конкретному співробітнику. p align="justify"> Похвала є позитивним психологічним прийомом впливу на особистість і робить більш сильний вплив, ніж осуд. p align="justify"> Прохання є вельми поширену форму неформального спілкування і є ефективним методом керівництва, оскільки сприймається підлеглим як доброзичливе розпорядження і демонструє шанобливе ставлення до його особи. p align="justify"> Рада - це психологічний метод, заснований на поєднанні прохання і переконання. В оперативній роботі, що вимагає ухвалення швидких рішень, використання рад слід обмежити. p align="justify"> відповідь реакцією на психологічні прийоми і способи управління є настрій, почуття і поведінку. p align="justify"> Настрій являє собою слабо виражене емоційне переживання, ще не досягла стійкої і усвідомленої визначеності. p align="justify"> Почуття - це особливий вид емоційних переживань, що носять виразно виражений предметний характер і відрізняються порівняльної стійкістю. p align="justify"> Почуття відображають моральні переживання реальних відносин людини з навколишнім середовищем у вигляді емоцій. Розрізняють: моральні, естетичні, патріотичні та інтелектуальні почуття. За ступенем прояву почуттів виділяють емоційні стани: умиротворення, причетності, переживання, загрози, жаху. p align="justify"> Емоції - це конкретні переживання тих чи інших подій у житті людини, залежні від його схильностей, звичок і психологічного стану. Залежно від реакції емоції можуть бути:
В· позитивні (радість, здивування, задоволення і т.п.),
В· негативні (гнів, злість, роздратування, заздрість, образа, сум, досада і т.п.),
В· амбівалентні (суперечливі - ревнощі, суперництво, натяк тощо).
Поведінка виражається в сукупності взаємопов'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до навколишнього середовища. Відзначається п'ять основних форм поведінки людини в соціальному середовищі:
В· В«ангельськеВ», у формі повного заперечення зла і насильства;
В· високоморальну, яка проголошує неухильне дотримання високих принципів поведінки (чесність, безкорисливість, щедрість, мудрість, щирість і т.п.);
В· нормальне, засноване на відданості до принципів суспільної моралі, допускає відхилення і недоліки, на діалектичній єдності добра і зла;
В· аморальне, коли особисті інтереси, мотиви і потреби ставляться вище прийнятих норм поведінки в соціальній групі;
В· В«диявольськеВ», тобто абсолютно аморальне, протиправне і суперечит...
