Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Оптимізація процесу продажу товарів і підвищення якості торговельного обслуговування покупців

Реферат Оптимізація процесу продажу товарів і підвищення якості торговельного обслуговування покупців





fy"> Таке становище сторін договору сягає в далеке минуле, коли продавець мав лише один обов'язок - передати продану річ в руки покупцеві. Ця його обов'язок за традицією збереглася і в чинному законодавстві. p align="justify"> Проблему додаткових послуг у договорі роздрібної купівлі-продажу необхідно вирішувати з використанням комплексу економічних, правових, організаційних заходів.

Дуже важливо забезпечення якості додаткових послуг. Факти невиконання або неповного виконання попереднього замовлення, несвоєчасної доставки товару додому покупцю, відсутність в магазині розкрійника тканин, відмови у наданні розрекламованої послуги, недбалість в упаковці товару - все це ще досить поширене. p align="justify"> Складність полягає і в тому, що додаткові послуги покупцям з правової характеристиці є відносинами, які підпадають під дію договорів підряду, надання відплатних послуг. Торгівля вважає їх чимось чужорідним, що належать до монопольної сфері побутового обслуговування, і тому приділяє мало уваги їх впровадженню і вдосконаленню. Це породжує негативне ставлення до правового регулювання послуг, що виражається в надмірно короткій і навіть повністю відсутньою регламентації в нормативних актах. Доцільно врахувати наявне законодавство про послуги, що надаються в побутовому обслуговуванні, переробити його творчо стосовно особливостей роздрібної купівлі-продажу товарів. p align="justify"> Варто було б встановити контроль за економічним змістом реклами про надання додаткових послуг, у багатьох випадках неповажної до покупців. Так, у рекламі вказується, що куплений товар В«безкоштовноВ» доставлять додому покупцеві, В«безкоштовноВ» встановлять і т.д., в той час як подібні послуги входять у ціну товару, про що і слід чесно сказати в рекламі. Зрештою, покупець має право міркувати по-своєму: якщо продавець в рекламі обманює потенційних покупців, то можна очікувати, що він обманює їх і в інших умовах купівлі-продажу товару. p align="justify"> У наданні послуг об'єктивно існує поділ між функціональними, професійними та возможностнимі обов'язками торгівлі, побутового обслуговування, автотранспорту. Практика показує, що окремі послуги, що надаються торговельними організаціями, насправді їм не властиві і тому не можуть виконуватися якісно. Але оскільки покупцеві зручно отримувати ці послуги в торговельній організації, то комплексний підхід до обслуговування населення повинен бути збережений, а правовими формами його забезпечення можуть бути договори між організаціями торгівлі, побутового обслуговування, автотранспорту [5, c. 39-42]. br/>

1.4 Організація внутримагазинной реклами та інформації


Реклама сучасного магазину складається з основних видів: реклами самого магазину, яка залучає до нього покупців, і реклами товарів, які продаються в ньому. Ці види реклами тісно переплітаються між собою і далеко не завжди їх можна чітко розділити. p align="justify"> Реклама магазин...


Назад | сторінка 15 з 16 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Сутність і значення обслуговування покупців в магазині. Характеристика еле ...
  • Реферат на тему: Маркетинговий інструментарій у сфері медичних послуг. Психологічний стан л ...
  • Реферат на тему: Організація реклами товару (послуги) з практичною розробкою на прикладі жур ...
  • Реферат на тему: Права та обов'язки сторін у договорі купівлі-продажу
  • Реферат на тему: Види соціальних послуг, що надаються державними установами соціального обсл ...