Учеб. посібник. - Мн.: БГЕУ, 2003.
. Каверіна Т.П. Основи туристської діяльності. М., 2003.
. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостинність і туризм: Підручник для вузів/Пер. з англ. Під ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2003 - с.443.
. Маркова В.Д. Маркетинг послуг. М., 2003 - С.112.
. Моїсеєва Н.К. Стратегічне управління туристської фірмою. Саратов, 2003 - С. 552.
. Папирян Г.А. Економіка туризму. Ростов н/Д. 2003 - С.423 р.
. Попова Р.Ю. Туризм// Маркетинг і маркетингові дослідження в Росії. 2004 - № 1 (13). С. 28-31.
. Робінсон К. Конкурентоспроможність і маркетинг// Маркетинг і маркетингові дослідження. - 2003 - С. 442.
. Свиридов Д. Загальні принципи маркетингового аналізу ринку туристських послуг. // Маркетинг і маркетингові дослідження. - 2003 - С. 132.
. Стаханов В.М., Стаханов Д.В. Маркетинг сфери послуг. Навчальний посібник. СПб. ,2003-С .413.
. Туризм: нормативно-правові акти: Зб. актів/Упоряд. Н.І. Волошин. - М.: Фінанси і статистика, 2003 - С.514.
. Чоботар Ю.М. Туристський бізнес. М., 2003.
. Світ ділової книги - с.432 У. Чернов В.А. Аналіз операцій з клієнтами фірми// Маркетинг № 6.-2003 - С.67.
. Економіка сучасного туризму/За ред. Г.А. Карповій. - М.: СПб.: Видавничий Торговий Дім "Герда", 2003 - С.531.
. Янкевич BC, Безрукова Н.Л. Маркетинг у готельній індустрії і туризмі. Російський і міжнародний досвід. М., 2004 - С. 413.
