і розкладу.
Дев'ятий принцип - нормалізація умов.
Десятий принцип - нормування операцій.
Одинадцятий принцип - писані стандартні інструкції.
Дванадцятий принцип - винагороду за продуктивність.
У роботі Г. Емерсона доцільно виділити наступні положення.
1. Напруга і продуктивність - це не тільки не одне і те ж, а й речі прямо протилежні. Працювати напружено - значить докладати до справи максимальних зусиль; працювати продуктивно - значить докладати до справи зусилля мінімальні. Справжня продуктивність завжди дає максимальні результати при мінімальних зусиллях; напруга, навпаки, дає досить великі результати лише при зусиллях ненормально важких.
2. Повинен бути встановлений мінімум продуктивності, недосягнення якого означає непристосованість робочого до даної роботи. При цьому його треба навчити чи перевести на інше місце.
3. Виплата прогресивної премії за продуктивність. Умови нарахування премії повинні бути такі, що не отримувати премії непробачно.
4. Норму продуктивності слід встановлювати посередині між переважної повільністю і занадто стомлюючої швидкістю.
5. Норми і розклади повинні по можливості індивідуалізуватися.
На думку Г. Емерсона правильні принципи в руках посередніх людей виявляються сильнішими безсистемних і випадкових спроб генія. Він пише, що виробниче підприємство В«може працювати з максимальною продуктивністю тільки в тому випадку, якщо є правильна і належно обладнана організація, на чолі якій стоїть досвідчений керівник, який застосовує правильні принципи. Але дайте самому Наполеонові дефектну організацію і помилкові принципи - і результати, яких він досягне, в кращому випадку виявляться посередніми. При досконалої організації навіть найслабший керівник часто приносить лише дуже невеликий шкоду. Це доводиться хоча б історією Англії, яка відмінно росла і розвивалася навіть при зовсім незначних королях.
Але слабкий керівник, спирається на дефектну організацію та невоодушевленний ніякими ідеалами, неминуче провалюється і захоплює за собою все, що йому підпорядковано В».
Спираючись на виведені ним принципи Г. Емерсон ще на початку XX століття зумів визначити те місце, яке економіка Японії займе в майбутньому за темпами зростання продуктивності і в міжнародному поділі праці, і цей його прогноз повністю виправдався. Він писав, що не В«особливі властивості тіла, крові і мозку роблять японців небезпечними суперниками американських промисловців, не гроші, бо японці бідні, не обладнання, бо воно у японців убоге, що не природні багатства, бо їх в Японії майже немає, японська промисловість стала для нас небезпечним конкурентом тільки тому, що ми ще не доросли до того типу організації, який дає можливість для високої продуктивності, а вони доросли В».
Г. Емерсон вперше поставив питання про управління продуктивністю в широкому аспекті. Він говорить про раціональної організації управ...
