ищення продуктивності на національному рівні, у великій мірі залежить від того, наскільки можна забезпечити інтеграцію найбільш впливових соціальних сил. До числа таких сил відносяться:
- уряд і його інституційні механізми;
- підприємці та керуючі, представлені їх професійними асоціаціями;
- робітники, зазвичай подаються профспілками;
- інші неурядові організації.
Всі ці сили повинні відігравати провідну роль у русі за підвищення продуктивності на національному рівні за допомогою:
-прямого втручання в промисловість та економічні процеси та участі в них; координування діяльності всіх основних соціальних груп, спрямованої на підвищення продуктивності;
- підвищення якості як робітників, так і управлінських кадрів за допомогою орієнтованих на зростання продуктивності програм підготовки та підвищення кваліфікації кадрів;
- підвищення ступеня обізнаності громадськості про проблеми продуктивності.
3. Принципи продуктивності
Управління продуктивністю являє собою складну і багатогранну проблему, що вимагає комплексного, системного підходу до її вирішення з використанням певних принципів, різних методів і техніки, залучених з статистичного аналізу, сфери управління операціями, інших галузей науки. Багато книг і досліджень, підготовлених на основі критичного аналізу та оцінки накопиченого в світі за десятиліття практичного досвіду, найбільш видатних результатів практичної діяльності, наукових узагальнень у цій сфері, присвячено важливості продуктивності та управління нею. Особливе місце серед них займає книга Гаррінгтона Емерсона В«Дванадцять принципів продуктивностіВ», яка в повному обсязі вперше була надрукована російською мовою в Москві видавництвом В«Техніка управлінняВ» в 1930 і 1931 рр.. в серії В«Класичні роботи з раціоналізації В».
У своїй роботі Г. Емерсон з усього арсеналу організаційних засобів виділив тільки В«ПринципиВ», що не розбираючи питань методів і форм організації управління продуктивністю, то Тобто він бере те незмінне, що характерно для будь-якої соціальної системи незалежно від місця і часу застосування. Він пише: В«Припустивши наявність організації, здатної застосовувати принципи продуктивності, ми побачимо, що ці принципи, будучи взаємозалежними, досягають максимальних результатів лише в загальній сукупності, але розташовуються (діють) певною логічної послідовності В».
Уявімо дванадцять принципів продуктивності, виведених Г. Емерсоном, в тій логічній послідовності, в якій він виклав їх у своїй книзі.
Перший принцип - точно поставлені ідеали або цілі.
Другий принцип - здоровий сенс.
Третій принцип - компетентна консультація.
Четвертий принцип - дисципліна.
П'ятий принцип - справедливе ставлення до персоналу.
Шостий принцип - швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік.
Сьомий принцип - диспетчирование.
Восьмий принцип - норми ...
