тою відділу є - організація діяльності державних органів виконавчої влади Красноармійського району щодо забезпечення своєчасного та якісного розгляду письмових, усних та колективних звернень громадян. p align="justify"> Основними завданнями відділу є:
створення системи забезпечення безперервного і опосередкованого спілкування Глави адміністрації Красноармійського району з населенням, громадськими об'єднаннями, підприємствами, установами та ЗМІ;
виявлення найбільш актуальних проблем муніципальних утворень району та заходів, спрямованих на їх вирішення;
надання керівництву міста повної і достовірної інформації в межах компетенції відділу;
підготовка інформаційно-аналітичних довідок про суспільно-політичну ситуацію на території округу;
взаємодія з органами державної влади м. Челябінська, органами місцевого самоврядування, представниками підприємств, установ, організацій з питань, що входять у сферу відділу;
інформування населення про основні напрямки діяльності Глави району, органів державної влади на території Челябінської області;
надання організаційної, консультативно-методичної допомоги керівникам муніципальних утворень у питаннях організації взаємин з населенням, органами місцевого самоврядування, громадськими об'єднаннями та ЗМІ.
Однак при цьому згідно зі штатним розкладом у Загальних Відділі працюють 2 людини - Начальник Відділу та Провідний Спеціаліст.
Таким чином, система роботи із зверненнями громадян в адміністрації Красноармійського району, дозволяє забезпечити реалізацію конституційного права громадян РФ на індивідуальні та колективні звернення до органів місцевого самоврядування.
3.1 Результати роботи із зверненнями громадян в Адміністрації Красноармійського муніципального району та напрями вдосконалення
Проаналізуємо основні результати робота із зверненнями громадян в Адміністрації Красноармійського муніципального району за останні три роки.
За 2011 р. в адміністрацію Красноармійського муніципального району надійшло 940 звернень громадян, з них на контроль поставлено 728 звернення, з виїздом на місце розглянуто 101. Загальна динаміка звернень за останній три роки представлена ​​в таблиці 1. br/>
Таблиця 1.
Динаміка звернень громадян до Адміністрації Красноармійського району за 2009-2011 рр..
200920102011Общее кол-во обращенія834899940Поставлено на контроль611645728Рассмотрено звернень з виїздом на место112108101
З таблиці 1 видно, що при загальному зростанні звернень громадян до Адміністрації, кількість розглянутих звернень з виїздом на місцевість з кожним роком все менше.
При розгляді звернень при...