обувань керівництво приймає рішення про ринковий тестуванні товару. [13]
Пробний маркетинг. Під час тестування товарів компанії необхідно оцінити чотири величини:
їх сприйняття споживачами;
кількість пробних покупок;
число повторних покупок;
частоту повторних покупок.
Компанія сподівається, що товар отримає високі оцінки за всіма показниками. Нерідко покупці, що випробували товар, відмовляються від повторної покупки. Буває й так, що, незважаючи на високу оцінку товару, частотність покупок невисока. Розглянемо основні методи ринкового тестування:
Хвильовий дослідження продажів передбачає пропозицію споживачам безкоштовно випробувати товар, а потім придбати його за злегка пониженою ціною. Продукт пропонується споживачам від до трьох разів (хвилі продажів), при цьому компанія відзначає число споживачів, знову котрі вибрали товар, і ступінь їх задоволення. За допомогою хвильового методу досліджується і реакція споживачів на рекламу, коли учасникам дослідження демонструється одне або декілька рекламних звернень та аналізується їх вплив на частоту повторних покупок. [14]
Імітаційне ринкове тестування. У проведенні ринкових випробувань імітаційним методом беруть участь 30 - 40 досвідчених покупців, які висловлюють свої думки щодо відомих їм марок товарів певної категорії і своє ставлення до цих продуктів. Потім учасників запрошують на коротку презентацію як широко відомих, так і нових аудіо - і відео рекламних роликів або друкованої реклами. Серед пропонованої реклами є і реклама нового товару, але вона ніяк спеціально не виділяється із загальної маси. Потім споживачам видають невелику суму грошей і запрошують їх до магазину, де вони набувають будь-який товар за своїм вибором. Отримані результати дозволяють судити про відносну ефективності реклами, стимулюючої споживача до здійснення пробної покупки нового товару, у порівнянні з рекламою конкурентів. Споживачів опитують, чому вони придбали новий товар або відмовилися від нього. Тим, хто не побажав купити новий товар, вручають безкоштовний зразок. Через кілька тижнів проводиться ще один телефонне опитування споживачів про їх ставлення до товару, про ступінь їх задоволеності і намір здійснити повторну покупку. p align="justify"> Пробний маркетинг. На замовлення компанії-виробника дослідна фірма аналізує діяльність магазинів, які за певну плату виставляють на полиці новий товар. Компанія-виробник товару вказує кількість і географічне розташування магазинів, які їй хотілося б перевірити. Дослідницька фірма доставляє товар у торгові підприємства, що беруть участь у пробному маркетингу, і контролює його місце розташування на полицях, кількість і оформлення вітрин з товаром, наявність рекламних стендів, а також встановлені на товар ціни. [7]
Пробний маркетинг дозволяє к...
