і услуг, а, отже, и високий рівень комфорту. p align="justify"> Високий рівень СЕРВіСУ допомагає ГОТЕЛЮ зарекомендуваті собі на прайси туристсько услуг з КРАЩА боці и залучіті больше КЛІЄНТІВ.
Крім того, надаючі будь-які послуги, персонал повинен проявляті такт та коректність. Сервіс нужно будуваті НЕ Тільки за принципом Попит (что хочет гість), альо и за принципом Предложения (готель предлагает все Нові и Нові послуги, Які может надаті, а гість вібірає, треба Йому це чи ні). Альо НЕ можна нав'язувати послуги (может буті, гостю не буде нужно ті, что Йому нав'язуються, и того ВІН НЕ хоче платіті больше) [8]. p align="justify"> РОЗДІЛ 2. Особливості НАДАННЯ ПОСЛУГ Споживача У ГОТЕЛІ В«ФЛАГМАНВ»
2.1 аналіз стану маркетингового середовища ГОТЕЛЮ
Маркетингових середовище - сукупність активних суб єктів и сил, что діють у межах и за межами ПІДПРИЄМСТВА та вплівають на возможности Керівництва службою маркетингу встановлюваті и підтрімуваті з цільовімі клієнтами отношения успішного співробітніцтва .
Маркетингових середовище - це середовище прямого впліву на компанію та ее результати, альо це й середовище постійніх змін. Єдине, что НЕ змінюється в СУЧАСНИХ ринковий Умова, - це Постійна ДИНАМІКА змін. А отже, є необхідність передбачаті ці Зміни, щоб адаптуваті свою маркетингову політику до них. Недаремно кажуть: В«Хто володіє інформацією, той володіє світомВ». У контексті рінкової орієнтації можна так перефразуваті цею віслів: В«Хто володіє інформацією, той Залучає споживачівВ». p align="justify"> Якою ж інформацією треба Володіти, щоб цею віслів стосувався вашого ПІДПРИЄМСТВА? Вічерпною, достовірною и доцільною інформацією про ВСІ фактори маркетингового середовища. p align="justify"> Маркетингових середовище Складається з внутрішнього середовища (сам готель) и зовнішнього середовища (мікро-і макромаркетінгове середовище) [9].
Готель В«ФЛАГМАНВ» знаходится на березі мілководного Каламітскогої затоки в 10 км від центру міста Євпаторія в селіщі Заозерне.
Пропонує послуги з размещения, харчування и додаткові.
УСІ підрозділі ПІДПРИЄМСТВА взаємозалежні и взаємодіють между собою.
Від ефектівності роботи шкірного окрем Підрозділу покладів результатівність Всього ПІДПРИЄМСТВА. Чітке розмежування функцій окрем Підрозділів закладу, усвідомлення співробітнікамі шкірного Підрозділу свого місця, Функції та роли у досягненні підпріємством мети на прайси, наявність Певного уровня корпоратівної культури Забезпечують необхідне внутрішнє середовище и ефективна діяльність. Відповідно до ціх Принципів и побудовали діяльність ГОТЕЛЮ В«ФЛАГМАНВ». p align="justify"> Зовнішнє середовище ГОТЕЛЮ Складається з зовнішніх факторів и сил, Які вплівають на здатність підтрімуваті и розвіваті успішне обслуговування своих КЛІЄНТІВ и...
