озклад екскурсій (штатний розклад для виконавців)
сезонністю сезонВремяБудній деньВиходной день ДополнітельноВремяБудній деньВиходной день Дополнітельно110.00Обзорная (7) 8.15 Новгород10.00Обзорная (7) 8.15 Новгород210.30Обзорнаяілі 9.00 Виборг10.30Обзорнаяілі 9.00 Виборг310.30Петергоф10.45 (7) 12.00Обзорная (7) (7) 14.00Обзорная (7) 1314.00Петергоф14.00 14.00 Петербург23.20 Нічний Петербург1823.30 Нічний ПетербургІтого17 екскурсій23 екскурсііІтого11 екскурсій13 екскурсійКол-во білетов651921Кол-во білетов381471
Почнемо аналіз кадрів знизу вгору:
2.1 Чисельність екскурсоводів та водіїв
Це найпростіша група працівників для розрахунку - вона складається з розкладу тих екскурсій, що вже є в графіку і тих, що планується ввести. Так що можна сказати, що чисельність цих кадрів визначається попитом на екскурсії. p align="justify"> Немає сенсу чітко визначати число працюючих екскурсоводів, треба завести загальну базу для всіх фахівців в місті (що мають потрібну спеціалізацію), вибрати з них необхідне число і підтримувати їх у штаті організації. Якщо виникає необхідність оформлення за трудовою книжкою, тоді офіційно оформляється число екскурсоводів, мінімально необхідне для здійснення екскурсій (по які сезону). p align="justify"> Як правило, знайти екскурсовода для проведення звичайних планових екскурсій не складає труднощів, складності з'являються тільки при проведенні незвичайних, спеціалізованих поїздок. Тому при визначенні чисельності Екськурсоводчеськоє персоналу важливо оцінювати універсальність їх знань і можливість використання для різнобічних екскурсій. При формуванні колективу, що працює в одну зміну, потрібно мати хоча б двох-трьох фахівців широкого профілю, а не вузького. p align="justify"> З числом автобусів справа йде складніше, домовленості такого плану вимагають значної опрацювання і діють тривалий час. Тому в штаті обов'язково треба мати постійну кількість автобусів для виконання базової кількості екскурсій (по які сезону) + додатково дві машини для підстраховки. Під час сезону брати в штат додаткові машини для виконання екскурсій буднього дня і на вихідні брати на замовлення чужі машини. (Таким чином, чисельність водіїв, наприклад в будній сезонний день досягала одинадцяти і стільки ж екскурсоводів, хоча могло бути і більше). p align="justify"> Треба сказати, що так легко розбиратися з чисельністю виконавців могли тільки ми, оскільки володіли найбільшою напрацьованою базою таких фахівців і підтримували з усіма дружні плідні відносини. В іншому випадку нам теж би, як і іншим, довелося укладати договори на максимально можливу кількість транспорту та екскурсоводів і потім втрачати в прибутку через сплату неустойки за їх невідпрацьовані годинник. br/>
2.2 Чисельність молодшого менеджерського персоналу та кіоскерів
Що стосується кі...
